FBM/ Quản Lý Vận hành (Khu hội nghị)

- Trực tiếp thiết lập các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ cho bộ phận vận hành

- Trực tiếp hoặc kết hợp các bộ phận để đề ra các quy định, quy trình công việc cho từng vị trí nhân sự trong mỗi bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ đã đề ra

- Quản lý, giám sát hoạt động của các bộ phận trực thuộc . Đảm bảo tính hiệu quả, duy trì chất lượng ổn định theo tiêu chuẩn đã đề ra của dịch vụ

- Tổ chức điều hành công tác cải tiến chất lượng phục vụ để phù hợp với tình hình kinh doanh.

- Khảo sát, phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và thường xuyên theo dõi tình hình kinh doanh để chủ động đề ra những chính sách thay đổi kịp thời

- Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vấn đề phát sinh mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được

- Trực tiếp hoặc kết hợp bộ phận liên quan. Để tổ chức tuyển dụng, đào tạo nhận sự .

- Trực tiếp kiểm soát quá trình bảo trì, nâng cấp trang thiết bị.

- Định kỳ báo cáo công việc với cấp quản lý trực tiếp

- Chịu trách nhiệm chính trong việc duy trì chất lượng dịch vụ với tiêu chuẩn của Công Ty

- Chi tiết trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .

- Địa điểm làm việc tại:

Tổ hợp Du lịch Thương mại Giải trí Merrry Land Quy Nhơn & TP. Quy Nhơn

- Tăng lương định kỳ hàng năm.

- Thưởng vào các ngày lễ lớn trong năm; đánh giá và khen thưởng mức độ hoàn thành công việc của CBNV vào cuối năm.

- Khám sức khỏe định kỳ; chế độ bảo hiểm sức khỏe; bảo hiểm tai nạn con người (24/24).

- Chính sách chăm lo đời sống CBNV: quà sinh nhật, Trung thu, hiếu hỉ, thai sản, thăm hỏi,...

- Hỗ trợ ăn trưa, đồng phục, các chế độ công tác phí, phương tiện đưa đón đối với quản lý cấp cao, …

- Phép năm theo luật định; chương trình du lịch nghỉ mát hàng năm để tái tạo sức lao động.

- Hoạt động thể thao cho CBNV giao lưu và rèn luyện sức khỏe.

- Hỗ trợ nuôi con nhỏ đối với trường hợp CBNV có hoàn cảnh khó khăn.

- Chiết khấu ưu đãi dành cho CBNV khi mua căn hộ - thuộc các dòng sản phẩm của Công ty.

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của pháp luật.

- Tiếng anh giao tiếp tốt.

- Có trên 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương .

- Thành thạo World & EX (soạn thảo văn bản chuyên nghiệp)

- Phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định

- Đàm phán thuyết phục

- Làm việc, xây dựng và phát triển đội nhóm