1140
400
5232
1
[Sanouva Sai Gon Hotel - Quận 1] HOUSEKEEPING MANAGER/TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG
- Hạn nộp: 30/12/2022
- Mức lương: 12 - 20 triệu
Thông tin cơ bản
Số lượng
1
1
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Làm theo ca
Ngành nghề
Buồng phòng
Buồng phòng
Cập nhật
20/12/2022 00:00
20/12/2022 00:00
Mô tả công việc
- Tham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận.
- Lập kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận, triển khai – giám sát việc thực hiện kế hoạch hoàn thành đúng tiến bộ.
- Thường xuyên kiểm tra quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn về chất lượng phục vụ, chất lượng vệ sinh trong phòng khách, nhà hàng, khu vực công cộng… của khách sạn.
- Phối hợp với giám sát buồng phòng lên lịch làm việc cho nhân viên và thực hiện việc điều phối nhân sự phù hợp với nhu cầu thực tế.
- Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết những yêu cầu khó, những phàn nàn của khách mà nhân viên cấp dưới không xử lý được.
- Triển khai phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách, giải quyết nhanh những điều khách phàn nàn để khách không có những ấn tượng không tốt về khách sạn.
- Lưu lại nội dung những yêu cầu, phàn nàn khó của khách và hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp tình huống tương tự.
- Thiết lập chương trình đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên.
- Lên kế hoạch, tổ chức triển khai các khóa bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận và đảm bảo tính hiệu quả các khóa
- Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động của bộ phận hiệu quả hơn.
Quyền lợi được hưởng
- 1 bữa ăn/ca làm việc
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Đồng phục và hỗ trợ tiền giữ xe hằng tháng.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Lương cơ bản, phụ cấp, thưởng theo doanh thu kinh doanh, thưởng các ngày Lễ, Tết, hưởng lương tháng 13
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo qui định của Luật Lao Động: BHXH, BHYT…
- Hưởng đãi ngộ xứng đáng tuỳ theo năng lực.
- Công việc ổn định, lâu dài.
- Cơ hội thăng tiến trong tương lai.
- Được hưởng các chế độ đặc biệt dành cho nhân viên thuộc Sanouva Hotel
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học chuyên ngành khách sạn
- Trên một năm trong công việc quản lí, điều hành buồng phòng tại các khách sạn 3-5 sao
- Ưu tiên ứng viên đã từng đảm nhận vị trí trên
- Tác phong làm việc nghiêm túc, tính kỉ luật cao
- Kĩ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng tốt
- Có khả năng giải quyết vấn đề, tổ chức tốt
- Có sức khỏe tốt
- Trung thực, tỉ mỉ, sạch sẽ, tinh thần trách nhiệm cao
- Mong muốn gắn bó với công ty lâu dài
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ trực tiếp tại: Sanouva Hotel, địa chỉ: 177 Lý Tự Trọng, Phường Bến Thành, Quận 1, Hồ Chí Minh
Hoặc gửi hồ sơ qua mail: Tin đã hết hạn
SDT liên hệ: 0973312953(Ms.Ý)
Tải lên từ máy tính
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 177 Lý Tự Trọng, Bến Thành, Quận 1, HCM
- https://www.sanouvahotel.com
Sanouva Saigon hotel is in the heart of the city. Sanouva provides the urban business and leisure travelers the privacy and exclusivity. The hotel’s facilities and professional, hospitable staff are always at your back and call, ready to assist you. Experience what we meant in our motto: “Once booked, forever served”
Thông tin liên hệ
- Ms Nhung - Bộ phận Nhân sự