Tổ Trưởng Buồng Phòng

- Làm vệ sinh, duy trì sự sạch sẽ trong toàn bộ khách sạn.

- Nhận, lưu giữ và cấp phát đồ vải, đồng phục.

- Đảm bảo khách sạn luôn luôn sạch sẽ, ngăn nắp từ phòng khách, phòng tiệc đến các khu vực công cộng và xung quanh khách sạn

- Kiểm tra toà nhà thường xuyên, đảm bảo tất cả đồ gỗ, trang thiết bị luôn sạch sẽ, được sửa chữa, bảo dưỡng kịp thời.

- Phối hợp cùng với lễ tân và kỹ thuật bảo dưỡng, lên kế hoạch tổng vệ sinh, bảo dưỡng, sửa chữa.

- Đào tạo nhân viên, tiến hành đào tạo, đưa ra các vấn đề và kế hoạch sắp tới, thông báo và phân công lao động.

- Họp giám sát viên mỗi khi có tiệc, khách quan trọng đến và các sự kiện khác nếu cần thêm sự hỗ trợ hoặc sự chuẩn bị đặc biệt khác.

- Lập mục tiêu, kế hoạch, so sánh các mục tiêu thực tế với các chỉ tiêu đã đề ra, đưa ra các điều chỉnh nếu cần.

- Báo cáo thống kê đồ vải, đồng phục và trình lên cấp trên. Kiểm soát và thống kê các trang thiết bị cần thiết của buồng phòng bị hỏng.

- Phối hợp với lễ tân phục vụ khách hàng và các vấn đề khác hoặc các yêu cầu liên quan đến việc lưu trú của khách và thanh toán.

- Đảm bảo đồ vải và đồng phục luôn có sẵn theo yêu cầu.

- Đảm bảo việc sắp xếp nhân lực chuẩn để đáp ứng được các yêu cầu làm vệ sinh và các dịch vụ hàng ngày khác.

- Chuẩn bị/ duyệt các yêu cầu bảo dưỡng, nhận hàng, các báo cáo về phàn nàn của khách và các thông báo nội bộ khác.

- Làm nhận xét đánh giá tất cả các giám sát viên và các nhiệm vu khác có thể giao thêm.

- Hỗ trợ nơi ở 

- Thưởng tháng 13, 14 và thưởng theo kết quả KD năm của công ty

- Bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà nước

- Teambuilding, du lịch….

– Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên về du lịch khách sạn, quản trị kinh doanh, nghiệp vụ buồng phòng hoặc chuyên ngành liên quan.

- Giao tiếp tiếng anh tốt.

- Có kinh nghiệm từ 2 năm ở vị trí quản lí

- Làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc, có tính kỷ luật cao.

- Có khả năng ngoại giao, sáng tạo, tự tin, năng động, chịu được áp lực cao trong công việc.

- Có các kỹ năng sắp sếp, nghệ thuật giao tiếp với khách hàng.

- Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt.

- Có thể sử dụng vi tinh văn phòng

- Có khả năng giải quyết vấn đề, sắp xếp và tổ chức công việc tốt

- Khéo léo trong sắp xếp và sử dụng nhân viên.

- Tính cẩn thận, tỉ mỉ, sạch sẽ