Nhân viên Kinh doanh yến tiệc (ưu tiên nam)

• Nhận các đơn đặt dịch vụ yến tiệc hội nghị của khách sạn từ khách hàng mình phụ trách. Trả lời và xác nhận những thông tin liên quan của khách hàng mình phụ trách. Chịu trách nhiệm theo dõi việc thực hiện các đặt hàng của khách từ khi bắt đầu đến khi kết thúc đảm bảo những cam kết được thực hiện tốt và cung cấp đầy đủ, kể cả việc lấy ý kiến đánh giá của khách hàng.

To receive banquet services of hotel from customers. To reply and confirm relevant information of of customers. To be responsible for keeping track of bookings from the beginning to the end to ensure all engagements are fully performed and provided, including getting feedback from customers.

• Trực tiếp tham gia đón khách hàng VIP.

To directly participate in welcoming VIPs.

• Thụ lý và giải quyết những phàn nàn của khách hàng mình phụ trách

To undertake and handle complaints of customers.

• Giới thiệu, thông báo kịp thời đến khách hàng về các tiện nghi, dịch vụ, những chương trình, sự kiện sắp tới của khách sạn.

To timely introduce, inform customers of conveniences, services, programs, upcoming events of the hotel.

• Lập các giấy báo phục vụ tiệc hội nghị, trình Trưởng bộ phận Kinh Doanh Tiệc xem xét trước khi gửi đến các bộ phận liên quan.

To prepare banquet service notice, submit to Banquet Sales Manager to review before sending to relating departments.

• Lập các Hợp đồng/ Thanh lý hợp đồng yến tiệc, hội nghị, đảm bảo đầy đủ các dịch vụ phát sinh, giá cả chính xác theo thoả thuận đã được phê duyệt, đảm bảo chính sách dành cho khách hàng được áp dụng và được thực hiện.

To prepare contract/ liquidation of banquet, seminar, to ensure full additional services, precise pricing as per approved agreements, to ensure policies are applied and implemented.

• Tham gia các buổi họp định kỳ hoặc đột xuất liên quan đến công tác tổ chức phục vụ tiệc hội nghị của các bộ phận liên quan.

To attend periodic and sudden meetings that relating to banquet services of relating departments.

Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo quy định nhà nước

Cấp đồng phục

Khám sức khoẻ định kỳ

Cơ hội được đào tạo và phát triển

Tốt nghiệp Đại học/ cao đẳng nghề Nhà hàng - Khách sạn/ Quản trị kinh doanh

• Nhiều năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng.

• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên.

• Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.

• Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.

• Tiếng Anh: khả năng viết và giao tiếp tốt.