Nhân viên đặt phòng

- Lập báo cáo và xây dựng số liệu thống kê cho Giám đốc phòng kinh doanh theo yêu cầu

- Báo cáo hàng ngày: Daily Reservation transaction, room forecast 2 tháng gần nhất, room forecast ngày hôm sau đến cuối tháng, MONTHLY MANAGER SUMMARY REPORT, các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ, khách, booker….. trong ngày

- Kiểm soát tình trạng và công suất phòng với các đối tác liên quan đến internet (OTA, Website)

- Lưu giữ chính xác các dữ liệu thống kê, thông tin liên lạc các Booker (tổ chức và cá nhân) vào phần mềm hoặc file database riêng

- Nhập thông tin đặt phòng, dịch vụ khác hoặc các yêu cầu đặc biệt của khách hàng vào phần mềm theo xác nhận mới, điều chỉnh hoặc hủy dịch vụ bằng văn bản của các nhân viên kinh doanh hoặc SM hoặc DOS gửi đến.

- Theo dõi các thông tin chi tiết liên quan đến đặt phòng và dịch vụ khác các nhân viên sale khác đã xác nhận với khách như thời hạn thanh toán, COD, đặt cọc…..

- Trả lời thắc mắc, yêu cầu của khách qua email, điên thoại ….. khi cần thiết.

- Chuyển thông tin chính xác các yêu cầu của khách hàng đã được xác nhận tới các bộ phận để triển khai. Hỗ trợ thông tin chi tiết thêm cho các bộ phận khi đươc đề nghị

- Giám sát quy trình xử lý, triển khai dịch vụ của các bộ phận

- Nhận và thực hiện các nhiệm vụ, công việc theo yêu cầu của Trưởng phòng kinh doanh, DOS

- Báo cáo kết quả và những phát sinh hằng ngày cho Trưởng Bộ Phận, Giám đốc ĐH, Tổng Giám đốc

- Tìm hiểu và nhớ được các thói quen, hành vi tiêu dùng, các vấn đề liên quan đến khách hàng khác đang hợp tác thường xuyên

- Chủ động tìm và khai thác các khách hàng mới phát triển kinh doanh.

- Chăm sóc và duy trì , tạo mối quan hệ tốt với khách hàng đang hợp tác và khách hàng tiềm năng đang khai thác của PKD

- Nắm vững được thông tin thị trường khách, xu hướng khách và các thông tin liên quan về giá, chính sách bán hàng… của các khách sạn đối thủ cạnh tranh hoặc cùng khu vực và báo cáo SM, DOS

- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật lao động.

- Mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực;

- Chế độ đãi ngộ tốt;

- Hỗ trợ ăn tại công ty;

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến.

- Hưởng phí phục vụ hàng tháng

 Yêu cầu về kiến thức:

- Có kinh nghiệm >2 năm ở vị trí tương đương.

- Thân thiện, cẩn thận, chăm chỉ

 Yêu cầu về trình độ nghiệp vụ:

- Tuổi từ 23-40 tuổi

- Khả năng giao tiếp tốt

- Có kiến thức tốt về pháp luật lao động và các văn bản chuyên ngành liên quan

- Ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong các nghành tương tự

- CV tiếng việt hoặc tiếng anh.

- Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của chính quyền địa phương)

- Sổ hộ khẩu - giấy CMND

- Đơn xin việc

- Giấy Khám sức khỏe (thời hạn không quá 6 tháng).

-Bằng cấp cao nhất và các chứng chỉ có liên quan đến vị trí ứng tuyển

- Hình 3x4: 2 tấm; 4x6: 2 tấm

* Tất cả hồ sơ phải được công chứng, chấp nhận hồ sơ photo khi đến phỏng vấn.Hồ sơ không hoàn lại và chỉ thông báo với các ứng viên trúng tuyển. Thông tin liên hệ Ứng viên gửi hồ sơ qua email: Tin đã hết hạn, tiêu đề email ghi rõ vị trí ứng tuyển - Họ và tên - Số điện thoại

Người liên hệ: 0916328859 or Tin đã hết hạn