Nhân viên điều phối- bộ phận Buồng/ Houseking Coordinator

• Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction

Đảm bảo chuyển tiếp và nhận tất cả các thông tin liên quan đến các bộ phận để duy trì tiêu chuẩn quy định và đạt được sự hài lòng của khách

• Receives, records all information in department logbook and pass information direct for person or department relevant in case needed

Tiếp nhận và ghi thông tin vào sổ ghi chép của bộ phận và chuyển cho cá nhân hoặc bộ phận liên quan trong trường hợp cần thiết.

• Understands the hotel’s facilities, products and services to provides information when requested and promotes hotel’s services, facilities and special events

Hiểu cơ sở vật chất, các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn để cung cấp thông tin cho khách hàng khi có yêu cầu và thúc đẩy các dịch vụ của khách sạn, cơ sở vật chất và các sự kiện đặc biệt

• Anticipate guest needs, handle guest enquires, and solve problems

Dự đoán nhu cầu của khách, xử lý các thắc mắc của khách, và giải quyết vấn đề

• Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request, update current Hotel information to be able to provide information to guests

Hỗ trợ khách và hướn dẫn khách hàng đến các địa điểm trong khách sạn theo yêu cầu của họ. Liên tục cập nhật thông tin để có thể kịp thời hỗ trợ khách hàng.

• Employee benefit card offering discounted rates in Accor Hotels worldwide.
  
• Develop your talent through learning programs by Academy Accor.
• Opportunity to grow within your property and across the world!
• Ability to contribute to local community and make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21.

• Service oriented with an eye for details

• Ability to work effectively and contribute in a team

Có kinh nghiệm là một lợi thế