NHÂN VIÊN HÀNH LÝ/ BELLMAN/ CĂN HỘ/KHÁCH SẠN/ Guest service officer/ Front Office - Citadines Regency Saigon Quận 3

* Công việc hành lý:

-Mang hành lý của khách từ cửa lên phòng khi đã hoàn tất thủ tục nhận phòng. Nếu hành lý phải giữ lại ở đó, ghi thẻ và đưa cho khách bản copy;

-Phối hợp với bộ phận dịch vụ khách hàng để biết số phòng, số thẻ hành lý và đảm bảo đúng số

-Để hành lý vào kho chứa khi được yêu cầu và ghi chép đầy đủ;

-Giữ hành lý trong kho chứa sạch sẽ và ngăn nắp;

* Dịch vụ khách hàng:

-Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi họ cần thông tin và hướng dẫn họ tới đúng quầy hay đúng người cần tìm;

-Tôn trọng thông tin bí mật, tên khách hàng, không tiết lộ tên khách hay hồ sơ của khách trong quá khứ;

-Trực tại khu vực cửa chính của khách sạn, mở cửa và đón tiếp khách hàng

-Chủ động đón tiếp và chào hỏi khách hàng một cách nồng nhiệt khi đặt chân tới khách sạn

-Mở cửa xe ô tô

-Nhanh chóng nhận hành lý từ khoang xe và đưa tới khu vực Dịch vụ khách hàng

-Gọi taxi cho khách và ghi lại số cẩn thận

-Đưa ô cho khách khi trời mưa

*Other Tasks/ Nhiệm vụ khác:

-Lau sạch xe chở hành lý, giữ xe sạch sẽ

-Mang thư nhắn lên phòng khách hay đưa cho nhân viên/ khu vực khách sạn;

- Lương tháng 13, thưởng KPI, thưởng lễ, Tết

- Thưởng Service charge hằng tháng

- Phụ cấp tiền ăn mỗi ca làm

- Thưởng vào các dịp Lễ, Tết

- Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Tham gia gói bảo hiểm mở rộng của công ty khi là nhân viên chính thức

- Làm việc ca 8 tiếng /6 ngày/ tuần . Nghỉ phép 12 ngày/ năm

- Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên

- Tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm

-High School Level/ Tốt nghiệp phổ thông trung học

-Must possess knowledge of Microsoft Office software/ Có kiến thức về các phần mềm tin học văn phòng là một lợi thế

-Must be able to converse well in English and Vietnamese and possess good presentation skills/Khả năng giao tiếp và trình bày khá bằng tiếng Việt và tiếng Anh;

-Must display a cheerful, pleasant and warm disposition/Thể hiện thái độ vui vẻ, hòa nhã và ấm áp;

Please send your CV to Tin đã hết hạn