Chuyên Viên Kinh Doanh

Lên kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng

· Thực hiện việc lên kế hoạch kinh doanh theo từng thời điểm.

· Khai thác các nguồn khách đoàn cho khách sạn.

· Sử dụng các kênh bán phòng, bán dịch vụ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho khách sạn.

· Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

· Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng.

· Nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.

· Lên kế hoạch và triển khai tặng quà, ưu đãi với khách hàng trong các dịp lễ, tết - đặc biệt là những đối tác quan trọng.

Triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo

· Phối hợp với nhân viên của bộ phận và bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho khách sạn.

· Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn.

· Theo dõi quá trình triển khai thực hiện và đánh giá hiệu quả.

Phát triển thị trường

· Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ…

· Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường.

Các công việc khác

· Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng.

· Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.

· Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PR cho khách sạn.

· Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ - nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện.

· Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn.

· Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

- Làm việc chính tại văn phòng Công ty tại Hà nội

- Được đào tạo nghề miễn phí, hưởng các chế độ theo qui định Luật lao động, phụ cấp ăn ca

- Cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc năng động, sáng tạo, văn minh.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Anh văn giao tiếp tốt.

Yêu cầu về kinh nghiệm:

- Có ít nhất 2 kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Ưu tiên đã từng làm trong ngành nghỉ dưỡng, khách sạn, nhà hàng

Yêu cầu về kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, trình bày

- Kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục

- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch.

- Kỹ năng xử lý, giải quyết mâu thuẫn.