Tuyển gấp Lễ tân khách sạn
- Hạn nộp: 30/07/2022
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
3
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Làm theo ca
Tiền sảnh
Nhân viên
28/06/2022 12:34
Mô tả công việc
• Thực hiên hiệu quả các thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách với thái độ phục vụ thân thiện. lịch sự, Nhận các yêu cầu của khách hàng từ lúc nhận phòng, trả phòng và trong suốt quá trình khách ở khách sạn.
• Đặc biệt quan tâm tới các khách hàng VIP, khách các công ty.
• Chào hỏi khách với thái độ thân thiện, niềm nở, lịch sự, với tinh thần học hỏi và sử dụng tên khách thường xuyên.
• Các thông tin hồ sơ khách hàng được cập nhật đầy đủ trên hệ thống phần mềm Smile.
• Nhận điện thoại tuân theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Luôn giữ gìn khu vực làm việc ngăn nắp sạch sẽ, sẵn sàng cho mục đích làm việc.
• Cảnh giác với các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường, phải báo ngay cho nhân viên an ninh, giám đốc lễ tân, hoặc giám đốc khách sạn.
• Ghi nhận các phàn nàn , hiểu lầm của khách hàng và tìm cách giải quyết sớm nhất có thể, hoặc báo cho FOM có phương án giải quyết. Ghi lại trong sổ nhật ký, để tiện theo dõi và thực hiện.
• Duy trì mối quan hệ làm việc tốt trong bộ phận FO và các bộ phận khác trong khách sạn.
• Hiểu biết các kiến thức về các khách sạn trong tập đoàn, phòng cháy & các trường hợp khẩn cấp và sổ tay nhân viên.
• Có kiến thức về tiêu chuẩn phục vụ khách hàng.
• Luôn dùng tên khách trong giao tiếp nếu có thể.
• Theo sự phân công của quản lý hoặc giám sát.
Chi tiết công việc chúng tôi sẽ trao đổi với bạn trong buổi phỏng vấn
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản: thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm, và có thưởng phí dịch vụ (tùy theo doanh thu của KS)
- Hỗ trợ bữa ăn theo ca làm việc
- Thưởng các ngày Lễ Tết theo quy định của Công ty
- Tham gia các hoạt động tập thể theo quy định của Tập Đoàn
Yêu cầu công việc
- Nam/nữ, tốt nghiệp Cao Đẳng các chuyên ngành liên quan
- Có kinh nghiệm đã từng làm vị trí lễ tân khách sạn tối thiểu 01 năm ở các khách sạn quy mô từ 40-50 phòng trở lên
- Làm việc theo ca làm được phân công
- Sẵn sàng làm việc chăm chỉ, thái độ trung thực
- Ưu tiên biết sử dụng các phần mềm của Khách sạn Smile
- Độ tuổi dưới 30 tuổi
Yêu cầu hồ sơ
Liên hệ: gửi email tới hồ sơ: Tin đã hết hạn/Tin đã hết hạn- ghi rõ ứng tuyển : vị trí Lễ Tân
Nơi làm việc: Khách sạn Authentic Hotel, 13 Lý Thái Tổ-Quận Hoàn Kiếm-Hà Nội
Zalo: 09 1525 1819
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Số 13 Lý Thái Tổ - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
- https://www.authentichanoi.vn
Tọa lạc tại vị trí đắc địa và nổi tiếng trong lòng khu phố cổ Hà Nội (phố Lý Thái Tổ), khách sạn Authentic Hanoi được thiết kế theo phong cách hiện đại tiện nghi nhưng vẫn mang đậm nét văn hóa Hà Nội ngàn năm văn hiến. Toàn bộ phòng nghỉ của khách sạn đều được thiết kế đơn giản mà sang trọng cùng các tiện nghi được trang bị hiện đại như: hệ thống điều hoà trung tâm, hệ thống khóa từ tân tiến, ti-vi LCD 32 inch với truyền hình cab, kết nối Internet không dây, mini-bar, két an toàn, nội thất phòng tắm nhập khẩu cao cấp,... Quý khách có thưởng thức các món âu - á tại nhà hàng Panorama (tầng 10) và ngắm quang cảnh hồ gươm đẹp lung linh từ trên cao. Thưởng thức các món ăn đậm nét văn hóa ẩm thực Hà Thành tại nhà hàng Authentic (tầng G). Các tiện ích khác của khách sạn bao gồm phòng tập thể hình hiện đại. Cùng 2 phòng hội nghị, hội thảo được trang bị tối tân thích hợp cho các buổi họp cao cấp, quan trọng qui mô nhỏ.
Thông tin liên hệ
- Ms. Thanh An - Nhân sự