FO Supervisor
- Hạn nộp: 01/09/2022
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Huyện Phú Quốc - Kiên Giang
Làm theo ca
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
01/08/2022 10:36
Mô tả công việc
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Nhận bàn giao từ ca trước: chìa khóa vạn năng, chìa khóa quỹ, bộ mở khóa phòng, sổ nhật ký lễ tân để tiếp tục thực hiện các công việc dang dở.
- Bố trí đủ nhân viên trực trong thời gian ăn giữa ca để không ảnh hưởng đến hoạt động đón tiếp và phục vụ khách.
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của khách sạn.
- Lưu lại nội dung các phàn nàn và cách giải quyết vào sổ nhật ký giám sát để tránh lặp lại những lỗi tương tự trong tương lai.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
Quyền lợi được hưởng
- Có Staff house cho nhân viên ở xa
- Trợ cấp tiền xăng cho nhân viên ở ngoài
- Trợ cấp phí điện thoại cho vị trí quản lý
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- 12 ngày phép/ năm.
- Được thưởng các dịp Lễ, Tết.
- Service charge
- Các chế độ đãi ngộ khác
Yêu cầu công việc
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, thái độ làm việc tốt
- Đã có kinh nghiệm 1 năm trở lên tại các khách sạn 3-4 sao
- Giao tiếp tiếng Anh tốt
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Ấp Cây Sao, Xã Hàm Ninh
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. Là ngôi nhà chung cho tất cả nhân viên.
Thông tin liên hệ
- Trần Đại Nghĩa - Kế Toán Trưởng