Chuyên viên chất lượng dịch vụ
- Hạn nộp: 30/09/2022
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Phan Rang-Tháp Chàm - Ninh Thuận
Giờ hành chính
Khác
Nhân viên
23/12/2022 02:35
Mô tả công việc
Lên kế hoạch kiểm tra việc duy trì chất lượng dịch vụ:
Nắm bắt thông tin dịch vụ phát sinh tại resort
Lên kế hoạch kiểm tra việc duy trì chất lượng tại đơn vị dựa trên các dịch vụ cố định và dịch vụ phát sinh hàng ngày
Kiểm soát việc duy trì chất lượng dịch vụ:
Kiểm soát chất lượng dịch vụ dựa trên bộ tiêu chuẩn được ban hành
Kiểm tra và theo dõi tiến độ khắc phục các nội dung ảnh hưởng đến dịch vụ
Kiểm tra mức độ hài lòng của khách trong quá trình khách sử dụng và sau khi sử dụng dịch vụ tại resort
Báo cáo việc kiểm tra chất lượng dịch vụ:
Phân tích các phản hồi trực tiếp từ khách sử dụng dịch vụ hay gián tiếp từ các phản hồi của khách qua các trang mạng, phiếu khảo sát dịch vụ hàng ngày
Thực hiện các báo cáo theo quy định hay đột xuất do cấp trên yêu cầu
Quyền lợi được hưởng
- Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm, lương thưởng ngày lễ , tết, lương tháng 13
Yêu cầu công việc
- Có thiện chí làm việc lâu dài Siêng năng, chịu khó, cẩn thận và ham học hỏi
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm tại vị trí ứng tuyển .
- Ngoại hình ưa nhìn
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
Yêu cầu hồ sơ
– Đơn xin việc
– SYLL
– Xác nhận hạnh kiểm của địa phương
– Giấy khám sức khỏe– SHK, CMND
– Bằng cấp/chứng chỉ có liên quan(Hồ sơ công chứng xác thực )
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Biển Ninh Chữ, Đường Yên Ninh, Phường Văn Hải, TP. Phan Rang – Tháp Chàm, Ninh Thuận
Chỉ cách trung tâm thành phố Phan Rang khoảng 5 km, TTC Resort - Ninh Thuận là khu du lịch sinh thái lý tưởng trải dài trên bãi biển Ninh Chữ với rừng dương xanh rì quanh năm uốn cong theo bãi cát mênh mông cuốn hút. Với tổng diện tích là 7 ha bao gồm gần 100 phòng nghỉ được thiết kế, xây dựng theo lối kiến trúc độc đáo, đậm nét văn hóa Chăm truyền thống sẽ mang đến những trải nghiệm thú vị, đa dạng cho mọi du khách. Khu du lịch có nhiều dịch vụ phong phú: nhà hàng ẩm thực, tiệc cưới và hội nghị, khu Bungalow cao cấp, sân tennis, hồ bơi với diện tích mặt nước trên 500 m2 dành cho người lớn và trẻ em, các dịch vụ tham quan, đưa đón khách trong và ngoài tỉnh… Sử dụng gam màu nâu đỏ - màu của đất sét nung qua lửa là màu chủ đạo, với nghệ thuật điêu khắc bằng chất liệu đất nung, những nghệ nhân điêu luyện đã nâng niu từng hơi thở và thổi hồn mình vào cả không gian của TTC Resort - Ninh Thuận, khiến nơi đây như một kho tàng trưng bày các sản phẩm nghệ thuật điêu khắc Chăm. Tắm biển Ninh Chữ - một trong những bãi biển đẹp nhất Việt Nam, nghỉ tại TTC Resort - Ninh Thuận chắc chắn sẽ mang đến những trải nghiệm thú vị và khó quên cho mọi du khách.
Thông tin liên hệ
- Ms. Vân - TBP.HCQT