Assitant Spa Manager/ Trợ lý Trưởng bộ phận Spa

- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân Spa bán gia tăng các dịch vụ của bộ phận Spa.

- Chịu trách nhiệm hướng dẫn, giới thiệu cho các bộ phận khác về các phương pháp trị liệu của bộ phận Spa để họ có thể hỗ trợ cho bộ phận Spa bán gia tăng thêm các sản phẩm.

- Kiểm tra khu vực Lễ tân, hệ thống âm nhạc và máy điều hoà.

- Nhận dạng và giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp.

- Kiểm tra khu vực Spa để đảm bảo mọi việc luôn đáp ứng theo các tiêu chuẩn đã có.

- Kiểm tra lịch làm việc của nhân viên về lịch nghỉ lễ và nghỉ phép của họ để có kế hoạch nghỉ phù hợp khi bộ phận Spa không quá bận hay vào các mùa thấp điểm.

- Kiểm tra trang phục, tác phong của nhân viên trị liệu.

- Kiểm tra khu vực lễ tân và tất cả bảng đặt chỗ của dịch vụ Spa.

- Làm bảng phân chia công việc cho nhân viên mỗi tuần.

- Tham gia các lớp đào tạo/ họp nếu được yêu cầu.

- Quan sát quy trình hoạt động hằng ngày của trung tâm thể hình, đảm bảo luôn hoạt động xuyên suốt và đáp ứng được mong đợi của khách.

- Duy trì việc kiểm tra đều đặn để đảm bảo được các tiêu chuẩn của trung tâm thể hình.

- Hỗ trợ các chương tình đào tạo mới.

- Giải quyết các vấn đề trong bộ phận Spa một cách chính xác. Tham gia vào các công việc liên quan đến vấn đề đặt chỗ trước tại Spa.

- Giải quyết các yêu cầu về trị liệu của khách.

- Giải quyết, xử lý các phàn nàn về vấn đề trị liệu của khách thông qua nhân viên lễ tân.

- Kiếm tra chéo việc đặt chỗ của Spa.

- Biết tất cả các dịch vụ đang sẵn có tại bộ phận Spa.

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Làm đẹp/ trị liệu Spa.

- Có kỹ năng lãnh đạo.

- Có thể giao tiếp tiếng anh và sử dụng máy tính.

Chúng tôi luôn chào đón bạn, hãy gửi CV về địa chỉ email: Tin đã hết hạn