Chăm sóc khách hàng

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Thanh Xuân - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
21/09/2022 11:04

Tiếp nhận thông tin đặt phòng của khách hàng, đặt phòng cho khách hàng và hỗ trợ khách hàng đặt phòng trên hệ thống đặt phòng của Công ty;
Theo dõi và quản lý dữ liệu đêm nghỉ của khách hàng theo đúng quy định;
Xử lý, hỗ trợ các Booking từ đối tác hợp tác trao đổi kỳ nghỉ;
Quản lý và bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng;
Phối hợp các Bộ phận trong Công ty chăm sóc, duy trì phát triển quan hệ với các khách hàng cũ và mới, tạo sự hàI lòng cho khách hàng;
Tạo dựng nhiều mối quan hệ với các đơn vị du lịch với mục tiêu linh hoạt, nhanh nhạy trong việc trao đổi/thanh lý đêm nghỉ tồn đọng của Công ty;
Tiếp nhận đơn thư khiếu nại của khách hàng và xử lý khiếu nại;
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn;
Góp phần phát triển uy tín của C ông ty

Mức lương thỏa thuận dựa trên năng lực (8.000.000 - 15.000.000), có chế độ khen thưởng dựa trên kết quả làm việc;- Lương cứng thỏa thuận ( 8.000.000 - 10.000.000/tháng)
Thưởng: Thưởng KPI theo tháng
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật Lao động
Các chế độ phúc lợi đúng theo luật lao động và chế độ chung của Công ty
Cơ hội thăng tiến cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Văn phòng làm việc sáng tạo, môi trường năng động, trẻ trung, hoạt động teambuilding/sự kiện nội bộ, sinh nhật…định kỳ theo tháng.

Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Du lịch, Dịch vụ khách sạn, Xã hội,…
Hiểu biết về ngành Timeshare, Du lịch.
Thành thạo tin học văn phòng.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, tư vấn đặt phòng.
Ưu tiên có kinh nghiệm đặt phòng tại các Công ty du lịch lữ hành, khách sạn.
Kỹ năng làm việc nhóm

CV Cập nhật đầy đủ thông tin.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Quy mô: 100 - 499
Tòa nhà Artemis 3 P. Lê Trọng Tấn Khương Mai Thanh Xuân Hà Nội 100000, Việt Nam
https://ravi.com.vn/
Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển du lịch RAVI ra đời dựa trên 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển bất động sản nghỉ dưỡng từ Chủ đầu tư Ngoại Ô Corp. Định hướng trở thành đơn vị đi tiên phong trong lĩnh vực bất động sản và xây dựng hệ thống thẻ nghỉ dưỡng theo hướng đi mới, phát triển du lịch tiêu chuẩn 5 sao kết hợp với bảo tồn tự nhiên. Tầm nhìn trong 5 năm tới, RAVI sẽ trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng, chia sẻ kỳ nghỉ tại Việt Nam đồng thời đầu tư và phát triển chuỗi dự án gắn liền với hệ sinh thái rừng từ Bắc vào Nam