1140
400
32150
1
FRONT OFFICE SUPERVISOR ( Giám sát lễ tân )
- Hạn nộp: 31/12/2022
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Thông tin cơ bản
Số lượng
2
2
Nơi làm việc
Thành Phố Tuy Hòa - Phú Yên
Thành Phố Tuy Hòa - Phú Yên
Giờ làm việc
Làm theo ca
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Tiền sảnh
Vị trí
N/A
N/A
Cập nhật
08/11/2022 14:13
08/11/2022 14:13
Mô tả công việc
- Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động lễ tân
- Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIP
- Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên
- Chịu trách nhiệm đón tiếp và thông báo việc khách đến, giữ gìn trật tự ngăn nắp khu vực tiền sảnh, phòng hội họp, khu vực lưu trữ;
- Có khả năng đạt doanh số phòng tối đa và đáp ứng sự hài lòng của khách, đảm bảo theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của khách sạn;
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu;
- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng; quản lý việc đặt phòng, đăng ký, dịch vụ khuân hành lý, gọi điện thoại và thanh toán các phí dịch vụ khác cho khách hàng;
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Các công việc khác do trưởng bộ phận giao
Quyền lợi được hưởng
- Hỗ trợ ăn ca.
- Service charge hấp dẫn
- Được cấp đồng phục làm việc
- Ngày nghỉ phép theo quy định của nhà nước
- Lương, thưởng theo quy định công ty
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Yêu cầu công việc
- Có đạo đức nghề nghiệp, Tri thức, Chủ động và Tuân thủ.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Các chứng chỉ tin học, ngoại ngữ liên quan.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và các phần mềm chuyên môn như AutoCad, Dialux, Ecodial …;
- Có năng lực tốt trong việc thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn làm việc cho bộ phận;
- Có khả năng quản lý thời gian hiệu quả;
- Có kỹ năng tốt trong việc quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn lực của bộ phân;
- Có kỹ năng tốt trong việc đào tạo, phát triển nhân viên;
- Có kỹ năng tốt trong việc lập kế hoạch;
- Có khả năng ứng phó nhanh và hiệu quả khi xảy ra các tình huống khẩn cấp;
- Có năng lực tốt trong việc đánh giá hoạt động của bộ phận và của từng nhân viên.
- Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất;
- Luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp, khách hàng;
- Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn.
Yêu cầu hồ sơ
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí ở các khách sạn tương đương.
Tải lên từ máy tính
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 02 Hải Dương, Bình Ngọc, Tuy Hoà, Phú Yên
Centara life hotel Tuy Hoà được thành lập năm 2022 nằm trên địa chỉ 02 Hải Dương, Bình Ngọc, Tuy Hoà, Phú Yên
Thông tin liên hệ
- Nguyễn Thị Trúc Chi - nhân viên nhân sự