Trưởng bộ phận Buồng phòng - HKM

Hạn nộp: 15/02/2023
Mức lương: 20 - 30 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Sân Golf

Ngành nghề
Buồng phòng

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
01/06/2023 08:05

Mô tả công việc

Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận
Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận
Kiểm soát quy trình xử lý đồ thất lạc của khách.
Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện.
Đào tạo, bồi dưỡng nhân viên
Thường xuyên kiểm tra nhật ký hoạt động của bộ phận để đảm bảo mọi công việc đều được giải quyết kịp tiến độ.
Trực tiếp kiểm tra phòng lưu trú của khách, đoàn khách quan trọng của khách sạn để đảm bảo đáp ứng những tiêu chuẩn chất lượng tốt nhất.
Hướng dẫn nhân viên bộ phận sử dụng một cách hiệu quả, tiết kiệm: điện, nước, hóa chất…
Cập nhật tình hình hoạt động các trang thiết bị của bộ phận để có kế hoạch sửa chữa, thay thế mới để không ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
Xây dựng mối quan hệ tốt giữa các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác để phối hợp đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Quản lý việc xuất – nhập các trang thiết bị, đồ dùng, vật dụng, hóa chất… cần thiết cho công việc của bộ phận.
Chủ động đề xuất các giải pháp cải tiến hoạt động của bộ phận hiệu quả hơn.
Hỗ trợ các bộ phận khác triển khai các hoạt động kinh doanh – phát triển khách sạn.
Tham gia các cuộc họp với ban giám đốc khách sạn.
Tích cực tham gia các hội nghị, hội thảo, khóa đào tạo về buồng phòng.
Tổ chức các cuộc họp thường xuyên, đột xuất của bộ phận để triển khai công việc, phổ biến những chính sách mới…
Làm các báo cáo công việc theo quy định của khách sạn.
Thực hiện các công việc khác khi được ban Quản lý giao phó.

Quyền lợi được hưởng

Lương, thưởng hấp dẫn, có cơ hội thăng tiến
Nơi ở theo tiêu chuẩn chức danh tại Nhà ở CB Quản lý
Hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca làm việc
Thưởng phí phục vụ hàng tháng
Hỗ trợ xe đưa đón tại Chung cư Mạc Đỉnh chi (Gần chợ Nam Thiên)
Lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết
Khám sức khoẻ hàng năm
Được tham gia đầy đủ các quyền lợi và chế độ theo luật qui định ( BHXH, BHYT...)
Được tham gia các chương trình: Du lịch hằng năm, tiệc nhân viên...
Cơ hội làm việc với môi trường chuyên nghiệp

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng/ Trung cấp Quản lý Khách sạn và Du lịch.
Kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả
Giữ gìn và phát triển mối quan hệ với các bộ phận khác trong Khách sạn
Sáng tạo, tích cực trong công việc
Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt
Ham học hỏi, cầu thị
Trung thực, nhiệt tình với công việc
Giao tiếp tốt tiếng Anh, tiếng Việt và/hoặc một ngoại ngữ khác
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO)

Yêu cầu hồ sơ

Hình thức tiếp nhận hồ sơ tốt nhất:
1. Trực tiếp tại CÔNG TY CỔ PHẦN SACOM TUYỀN LÂM (SAM TUYỀN LÂM)
Phân khu chức năng 7-8, Khu du lịch Hồ Tuyền Lâm, Phường 3, Đà Lạt, Lâm Đồng
Điện thoại: 08989 03 555 Ms. Linh ( Trong giờ hành chính)
2. Nộp qua Email: Tin đã hết hạn
3. Nộp trực tiếp qua HotelJob

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

SAM Tuyền Lâm (Golf & Resort)

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
Phân khu chức nămg số 7&8 KDL Hồ Tuyền Lâm, Phường 3, Tp. Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng
https://www.samtuyenlam.com.vn
Công ty CP SACOM - Tuyền Lâm bao gồm các thương hiệu: Khách sạn Swiss-BelResort, CLB Golf, SAM Resort Sân golf 18 lỗ + SAM Tuyền Lâm Golf Club theo tiêu chuẩn quốc tế: Nhà Câu Lạc Bộ được tọa lạc ở ví trí có hướng nhìn ra toàn cảnh sân golf và đồi núi. Được xây dựng theo phong cách Âu phù hợp với địa hình và khí hậu đặc trưng của vùng cao nguyên, Tòa nhà Câu Lạc bộ của sân golf có trang bị 21 phòng ngủ đầy đủ tiện nghi hiện đại dành cho gôn thủ và khách du lịch. + SAM Tuyền Lâm Resort có 8 căn biệt thự sang trọng gồm 55 phòng được thiết kế theo phong cách Châu Âu và set up với tiêu chuẩn 4 sao. + Khách sạn Swiss-Belresort Tuyền Lâm chính thức hoạt động Swiss-Belresort Tuyền Lâm là khu nghỉ dưỡng cao cấp sở hữu vị trí đẹp nhất trong khu du lịch quốc gia hồ Tuyền Lâm, bao quanh bởi đồi thông và sân golf. Khu nghỉ dưỡng phục vụ 151 phòng nghỉ được trang bị đầy đủ tiện nghi cao cấp, nhiều dịch vụ tiện ích và thiết kế sang trọng phong cách Châu Âu.