Sun World Tây Ninh - Nhân viên Chăm sóc khách hàng
- Hạn nộp: 25/12/2022
- Mức lương: 5 - 8 triệu
Thông tin cơ bản
1
Thị Xã Tây Ninh - Tây Ninh
Giờ hành chính
Resort/ Khu Du lịch
Kinh doanh & tiếp thị
Nhân viên
10/03/2023 14:02
Mô tả công việc
1. Công tác chăm sóc, hỗ trợ khách hàng:
- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các tài sản thất lạc của du khách, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để nâng cao tỉ lệ trao trả tài sản thất lạc cho du khách;
- Tiếp nhận và xử lý các trường hợp khiếu nại của khách hàng;
- Tiếp nhận thông tin và đón tiếp các đoàn khách ngoại giao từ các đầu mối của Tập đoàn, BLĐ có thẩm quyền;
2. Công tác giữ hành lý:
- Tiếp nhận, lưu trữ và trao trả hành lý, đồ đạc của khách.
3. Công tác y tế:
- Phối hợp với nhân viên y tế sơ cứu, đưa khách đến bệnh viện trường hợp nặng và thường xuyên thăm hỏi khách hàng;
- Phối hợp với nhân viên Marketing của đơn vị quản trị nội dung cho fanpage & quản lý hình ảnh fanpage (banner, thư viện, clip);
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Quyền lợi được hưởng
- Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo như hỗ trợ nhà ở và các phụ cấp ăn ca, điện thoại…;
- Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
- Thưởng chất lượng dịch vụ (Service Charge) hàng tháng;
- Được đóng bảo hiểm đầy đủ và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare được Tập đoàn chi trả 100%;
- Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
- Có chính sách “An cư lạc nghiệp” - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.
- Chính sách thâm niên cho nhân sự làm việc tại Tập đoàn từ 3 năm trở lên
Yêu cầu công việc
- Trình độ đào tạo từ Cao đẳng trở lên;
- Có thời gian làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng tối thiểu 01 năm;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, ngoại hình sáng;
- Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng.
Yêu cầu hồ sơ
- Ứng tuyển trực tiếp qua Hoteljob
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: Trên 5.000
- Tòa nhà Sun Ancora, 3 Phố Lương Yên, Bạch Đằng, Hai Bà Trưng District, Hanoi, Vietnam
- https://www.sunworld.vn
Năm 2009 tuyến cáp treo Suối Mơ – Bà Nà, Debay – Morin được đưa vào vận hành đã xác lập 02 kỉ lục thế giới, chính thức mở ra khu quần thể vui chơi, nghỉ dưỡng đẳng cấp hàng đầu Việt Nam mang tên Ba Na Hills, đồng thời ghi dấu bước chân đầu tiên của Sun Group và là tiền đề cho khối Sun World sau này tại Việt Nam. Cuối năm 2016, Sun Group đã cho ra mắt thương hiệu mới Sun World quy tụ các hệ thống công viên, tổ hợp vui chơi giải trí của Tập đoàn với tầm nhìn đưa Sun World trở thành Thương hiệu Vui Chơi Giải Trí hàng đầu hàng Châu Á và Top 5 Thế giới vào năm 2030. Cho tới nay, khối Sun World đã có 8 công ty thành viên: • Sun World Ba Na Hills • Sun World Danang Wonders (Asia Park) • Sun World Halong Complex • Sun World Fansipan Legend • Sun World Hon Thom Nature Park • Sun World Ba Den Moutain • Sun World Cat Ba • Sky36 (Da Nang)
Thông tin liên hệ
- Phòng Tuyển dụng - Phụ trách tuyển dụng