On The Rocks Cocktail Bar Dalat - Tuyển dụng Customer Service Leader

Hạn nộp: 08/04/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng

Giờ làm việc
Khác

Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Khác

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
15/03/2023 12:23

Mô tả công việc

- Nhận booking trên tất cả các kênh, sắp xếp booking. Phản hồi thông tin tới khách hàng online, hotline.

- Nhận khách, hướng dẫn, sắp xếp khách hàng, thanh toán đơn hàng

- Trò chuyện, xin feedback, đánh giá của khách hàng

- Xử lý các thắc mắc, vấn đề, khiếu nại từ phía khách hàng

- Chịu trách nhiệm về trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo mọi thứ cần thiết trên bàn, khu vực chung… để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất tại outlet

- Cập nhật thường xuyên kiến thức về thực đơn để có thể giới thiệu, tư vấn thức uống phù hợp cho khách hàng. Cập nhật các kiến thức liên quan đến chăm sóc khách hàng để đảm bảo các kỹ năng cần thiết.

- Điều phối và hỗ trợ các runner trong quá trình làm việc. Thúc đẩy bầu không khí làm việc theo nhóm bằng cách hỗ trợ lẫn nhau.

- Báo cáo quản lý các vấn đề phát sinh, thực hiện các yêu cầu khác của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

- Full-time: Lương cứng (thoả thuận) + tips + thưởng
- Nghỉ 4 ngày/tháng
- Đào tạo kiến thức. Du lịch hàng năm

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm 06 tháng ở vị trí tương đương.
- Có hiểu biết về nightlife là một lợi thế.
- Ngoại hình sáng, năng động, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt. Phải luôn duy trì ngoại hình một cách cẩn thận và liên tục.
- Có khả năng hoàn thành công việc cách bình tĩnh và hiệu quả trong điều kiện căng thẳng
- Luôn luôn lịch sự, thân thiện với khách hàng cũng như đồng nghiệp.
- Đáp ứng được lịch trình cá nhân đúng giờ với quy định của Bar.

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ ứng tuyển trên hoteljob.vn.
Hoặc liên hệ Zalo 0932058679 hoặc email Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

The Gats Investment

Theo dõi

Chat

69 Đường Trương Công Định, Phường 1, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng, Việt Nam
http://www.ontherocks.vn/
The bar idiom "On the rocks" means the use of whiskey along with ice cubes.For us On The Rocks always means: Strong,Rough,Hard,Power. Our concept uses homogeneous materials according to the meaning of On the Rocks.