Tuyển Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp: 31/05/2022
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Đào tạo viên

Cập nhật
30/05/2022 17:25

Mô tả công việc

Vị trí này có nhiệm vụ đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và góp phần xây dựng thương hiệu của khách sạn Authentic Hotel Hà Nội:

- Luôn niềm nở, thân thiện chào đón khách hàng khi khách đến và khi khách đi.

– Hỗ trợ bộ phận Lễ tân để nhanh chóng hoàn thành thủ tục check in và check out cho khách.

– Khéo léo trong việc giới thiệu các dịch vụ khách sạn : dịch vụ phòng, dịch vụ nhà hàng, dịch vụ phòng họp - hội thảo...

– Thực hiện các cuộc khảo sát để nhận được đánh giá từ khách, từ đó phối hợp với các bộ phận giải quyết các vấn đề khách gặp phải.

-Dựa trên kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách để đề xuất những dịch vụ phù hợp hoặc có phương án cải thiện các dịch vụ.

– Lưu trữ dữ liệu khách hàng và báo cáo cho cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương thỏa thuận theo năng lực

Cơ hội thăng tiến trong Tập đoàn

Tăng lương hàng năm

Tham gia các hoạt động Team Building của Tập đoàn

Yêu cầu công việc

- Hỗ trợ nhân viên lễ tân và bộ phận đặt phòng hoàn thành nhanh thủ tục nhận phòng và trả phòng cho du khách.

- Liên hệ với khách hàng trong suốt thời gian lưu trú để khảo sát và tiếp nhận những ý kiến đánh giá cũng như mức độ hài lòng của khách

Yêu cầu chung :- Ưu tiên có Tiếng Anh giao tiếp tốt ( không bắt buộc) - Ngoại hình khá- Ưu tiên có kinh nghiệm tương đương tối thiểu 01 năm ở khách sạn quy mô từ 3 sao trở lên.

Chi tiết công việc trao đổi tại buổi phỏng vấn.

Yêu cầu hồ sơ

Vui lòng gửi hồ sơ :Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Authentic Hanoi Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Số 13 Lý Thái Tổ - Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
https://www.authentichanoi.vn
Tọa lạc tại vị trí đắc địa và nổi tiếng trong lòng khu phố cổ Hà Nội (phố Lý Thái Tổ), khách sạn Authentic Hanoi được thiết kế theo phong cách hiện đại tiện nghi nhưng vẫn mang đậm nét văn hóa Hà Nội ngàn năm văn hiến. Toàn bộ phòng nghỉ của khách sạn đều được thiết kế đơn giản mà sang trọng cùng các tiện nghi được trang bị hiện đại như: hệ thống điều hoà trung tâm, hệ thống khóa từ tân tiến, ti-vi LCD 32 inch với truyền hình cab, kết nối Internet không dây, mini-bar, két an toàn, nội thất phòng tắm nhập khẩu cao cấp,... Quý khách có thưởng thức các món âu - á tại nhà hàng Panorama (tầng 10) và ngắm quang cảnh hồ gươm đẹp lung linh từ trên cao. Thưởng thức các món ăn đậm nét văn hóa ẩm thực Hà Thành tại nhà hàng Authentic (tầng G). Các tiện ích khác của khách sạn bao gồm phòng tập thể hình hiện đại. Cùng 2 phòng hội nghị, hội thảo được trang bị tối tân thích hợp cho các buổi họp cao cấp, quan trọng qui mô nhỏ.