Cần tuyểnNhân Viên Lễ Tân khách sạn

• Hạn nộp: 15/01/2013
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Mô Tả Công Việc
– Chào và đón tiếp khách, inform, warming, cung cấp các thông tin, dịch vụ của khách sạn cho khách.
– Giao phòng và chìa khóa phòng.
– Trả lời các câu hỏi của khách và giải quyết những thắc mắc khiếu nại theo thẩm quyền.
– Thu tiền mặt, thu đổi ngoại tệ, hoặc thu nhận qua thẻ tín dụng.
– Lưu giữ các chứng từ tài chính, nhất là khi làm việc với các kế toán viên.
– Chuyển lời nhắn và phân loại thư từ giao dịch của khách và khách sạn.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Chịu trách nhiệm đón tiếp và thông báo việc khách đến, giữ gìn trật tự ngăn nắp khu vực quầy lễ tân.
- Đảm bảo tốt nhất các dịch vụ cung cấp cho khách hàng; quản lý việc đặt phòng, đăng ký, dịch vụ khuân hành lý, gọi điện thoại và thanh toán các phí dịch vụ khác cho khách hàng;
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Chi tiết công việc trao đổi chi tiết hơn khi phỏng vấn
Yêu Cầu Công Việc
* Nam, Nữ lễ tân
* Giao tiếp tiếng Anh tốt
* Đã có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn.
* Biết sử dụng phần mềm khách sạn.
* Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn và chịu được áp lực công việc cao.
* Vui vẻ, nhiệt tình và tận tâm với khách hàng
* Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.

- Thời gian: Theo ca
- Lương thử việc: 70%
- Lương chính: Thỏa thuận khi phỏng vấn
- Hạn nộp hồ sơ: 10/01/2013
- Hình thức hộp HS: Trực tiếp
- Địa chỉ liên hệ: Medallion Hotel - 11 Mã Mây, Hoàn Kiếm, Hà nội

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)