Spa Manager

• Hạn nộp: 14/08/2019
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

 JOB SCOPE

PHẠM VI CÔNG VIỆC

·      Being in charge of Spa operation at Sunrise Hoi An Beach Resort.

Chịu trách nhiệm Quản lý và điều hành Hoạt động bộ phận Spa.

·         Being responsible for ensuring safety, good quality of services.

Chịu trách nhiệm về bảo đảm chất lượng tốt và an toàn của dịch vụ.

·         Leading and training all subordinates.

Lãnh đạo và đạo tạo cho nhân viên cấp dưới.

• Transmitting all the information related to him by his direct superior and by the other departments to his subordinates.

Truyền đạt tất cả những thông tin có liên quan đến cấp dưới.

·         Managing the guest satisfaction efforts of his department in accordance with Sunrise Hoi an’s philosophy.

Nỗ lực vì sự hài lòng của khách hàng phù hợp với tiêu chí chung của khách sạn

PRIMARY RESPONSIBILITIES

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

 

·         Organize and Recruit, monitor, and develop all Spa staff.

Tổ chức, tuyển dụng, đào tạo tất cả nhân viên Spa.

·         Make schedule of weekly operation and coordinate the activities of the department.

Lên kế hoạch làm việc hàng tuần và điều phối mọi hoạt động trong bộ phận.

• Approve the work schedule of the staff.

Phê duyệt lịch làm việc của nhân viên.

• Transmit knowledge to the staff to improve their performance and correct them if necessary.

Truyền tải kiến thức đến nhân viên nhằm giúp nhân viên cải thiện kỹ năng công việc và điều chỉnh nếu cần thiết.

• Lead by example and stay well groomed at all times.

Luôn mẫu mực và tác phong nghiêm túc.

• Attend all training programs provided for him.

Tham dự tất cả các buổi đào tạo của công ty hoặc từ bên ngoài.

• Control and apply strictly all safety and hygiene policy, regulation and procedure of the hotel.

Theo dõi và áp dụng nghiêm ngặt các quy định về an toàn, vệ sinh, các nội quy và quy trình của khách sạn.

• Develop the positive attitude, job skills, and knowledge of the staff.

Xây dựng thái độ tích cực, kỹ năng làm việc và kiến thức công việc cho nhân viên.

• Implement standard operating procedures.

Thực hiện và duy trì quy trình hoạt động tiêu chuẩn.

• Control and check if the tasks are accomplished adequately by the staff.

Theo dõi và kiểm tra mức độ hoàn thành công việc đã giao cho nhân viên.

• Control ongoing service and product margin analysis to ensure profitability.

Kiểm soát dịch vụ liên tục và phân tích lợi nhuận sản phẩm để đảm bảo lợi nhuận.

• Make a report to the GM, EAM upon request. 

Gửi báo cáo cho tổng giám đốc, trợ lý điều hành tổng giám đốc ngay khi được yêu cầu.

• Develop procedures for accurate inventory control and monitoring.

Thực hiện các thủ tục kiểm soát và giám sát hàng tồn kho một cách chính xác.

·         Administer staff and client scheduling for maximum revenue generation and profitability.

Quản lý nhân viên và điều chỉnh lịch hẹn của khách hàng để đạt mức doanh thu và lợi nhuận tối đa.

• Maintain a strong menu of services with both exceptional artistic and aesthetic value.

              Duy trì dịch vụ hấp dẫn cả về giá trị thẩm mỹ và nghệ thuật.

• Create ongoing in-house promotions and activities to stimulate sales.

Thực hiện chương trình khuyến mãi trong bộ phận và các hoạt động bên ngoài để tăng cường việc bán hàng.

• Anticipate, identify and ensure customer needs are being met in the best possible way.

Dự đoán, xác định và đảm bảo nhu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách tốt nhất có thể

• Maintain cooperation with the other deparment: engineering, Housekeeping ...etc.

Duy trì tốt mối quan hệ với các bộ phận khác như kỹ thuật , buồng phòng….vv

• Develop training and development plans for the staff, implement and evaluate these plans.

Xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên, thực hiện đánh giá kết quả của kế hoạch đề ra.

• Develop and deliver credible, competitive, value-plus service to the customer.

       Phát triễn và đảm bảo dịch vụ đáng tin cậy, có tính cạnh tranh và chất lượng đến khách hàng.

• Perform other duties as maybe assigned.

Thực hiện các công việc khác được phân công.

Quyền lợi được hưởng

As Hotel benefit

Yêu cầu công việc

Fluent English (both in speaking and writing); another language with certified graduation is an advantage. Certification : Licensed or Certified Massage Therapist or Aesthetician is preferred : Experience : Minimum 3 year working experience as the same position in 4- 5 star hotel. Other : Leadership, giving decision and solving problem. Must have a dynamic, friendly and pleasing personality and strong interpersonal skills. Willingness to work a flexible schedule and scope of work.

Yêu cầu hồ sơ

a. Cover Letter b. Curriculum Vitae c. Medical certificate (Issued by Hospital of district or above in 6 months). d. Justice record e. University diploma and other Certificates f. ID card or passport g. 04 portrait size 3x4 & 04 portrait size 4x6 If the items c, d and e in a foreign language, it must be translated into Vietnamese and notarized in accordance with the laws of Vietnam.

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)