HANOI SKY HOTEL

Front Office Manager

27 Tống Duy Tân, Cửa Nam, Hoàn Kiếm, Hà Nội

9 / 2022

7 / 2025

- Phân công và sắp xếp công việc cho Bộ Phận Tiền Sảnh và Bộ Phận Buồng Phòng nhằm đảm bảo vận hành trơn tru và đem lại trải nghiệm tốt cho khách lưu trú ngày từ lúc đến nhận phòng tại khách sạn.
- Giám sát hệ thống bán phòng trên kênh OTA và TA.
- Phối hợp với các đơn vị kinh doanh lữ hành và các đơn vị vận tải để cung cấp dịch vụ tuỳ theo nhu cầu của khách du lịch.
- Kiếm tra tồn kho lưu trữ và lên kế hoạch đặt mua các mặt hàng tiêu hao dùng để phục vụ khách.

FREELANCE TOUR GUIDE

Hướng dẫn viên du lịch tự do

Việt Nam

10 / 2018

6 / 2025

- Hướng dẫn viên du lịch tự do.
- Giới thiệu khách thăm quan các danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử trên toàn đất nước.
- Đồng hành cùng khách trong toàn bộ hành trình, hết mình hỗ trợ khách và luôn sẵn sàng cho mọi tình huống bất ngờ trong chuyến hành trình.
- Kết nối với các đơn vị cung cấp dịch vụ để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách du lịch.

GOLDEN LAND HOTEL

Nhân viên Lễ Tân

31 Hàng Mành, Hoàn Kiếm, Hà Nội

12 / 2017

8 / 2018

- Làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách lưu trú tại khách sạn.
- Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách lưu trú.
- Bán các sản phẩm du lịch như dịch vụ spa, tourpackage cho khách.
- Nhận đặt phòng và quản lý các OTA như Booking, Agoda, Expedia..

CÔNG TY TNHH MYTRAVEL VIETNAM

Thực Tập Sinh

Số 6B, ngõ 298/26, đường Ngọc Lâm, quận Long Biên, tp. Hà Nội

2 / 2017

6 / 2017

- Trực tiếp tham gia thiết kế chương trình tour theo yêu cầu của khách.
- Học tập và thực hành quy trình điều hành tour du lịch.
- Quảng bá sản phẩm du lịch và gửi thư mời hợp tác đến các đơn vị kinh doanh dịch vụ.