Hoteljob MV: "Tôi Là Nhân Viên Khách Sạn": Xem Ngay

Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Bàng Minh Nhật

Bàng Minh Nhật

Hồ sơ 5 sao bạc 125 Lượt xem hồ sơ

Nam, 15/09/1995, 28 tuổi

301 Lô D chung cư Âu Cơ, phường 5, quận 11, thành phố Hồ Chí Minh

Cập nhật: 08/05/2024

  • Chia sẻ:

Thông tin liên hệ

Hồ sơ ứng viên có số điện thoại, email và bao gồm 1 cv đính kèm.

Thống kê kết quả liên hệ của các nhà tuyển dụng Số lượt Thời gian liên hệ gần nhất
Liên hệ thành công 0 Chưa có
Liên hệ không thành công 0 Chưa có
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Giám sát
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
HCMC
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Giỏi)
Quy mô công ty lớn nhất từng làm
4 sao

Giới thiệu bản thân

Chào quản lý nhân sự Tôi đã tốt nghiệp bằng cử nhân chuyên ngành quản trị, nhà hàng, khách sạn và du lịch tại đại học Toronto Metropolitan ở Canada. Trong thời gian học, tôi được nhận công việc bán thời gian tại khách sạn Comfort Inn ở thành phố Toronto là thương hiệu của tập đoàn Choice International. Công việc của tôi là lễ tân khách sạn và tôi có kỹ năng làm việc độc lập, đưa ra quyết định để giải quyết nhu cầu và phàn nàn trong thời gian khách lưu trú. Mặc khác, tôi có kinh nghiệm quản lý tiền mặt của khách sạn, sắp xếp phòng hợp lý theo yêu cầu của khách và điều phối nhân viên bảo trì, nhân viên buồng phòng. Sau 1 năm tích lũy kinh nghiệm, tôi được nhận vào khách sạn Chelsea là khách sạn lớn nhất Canada có 1500 phòng. Tôi làm vị trí lễ tân ca đêm và tôi có kinh nghiệm làm việc nhóm, kiểm tra báo cáo tài chính, và sử dụng thành thạo phần mềm Opera. Tôi không cảm thấy áp lực khi giải quyết vấn đề với số lượng khách lớn, luôn luôn phục vụ khách với thái độ cởi mởi và vui vẻ. Tôi hy vọng là một ứng cử viên phù hợp với những vị trí phù hợp với kinh nghiệm và tôi không ngại thử thách ở những vị trí khác trong lĩnh vực chuyên môn của tôi. Mong nhận được phản hồi từ phòng nhân sự công ty. Thân ái, Bàng Minh Nhật

Trình độ học vấn chuyên môn

Toronto Metropolitan University

Quản trị nhà hàng khách sạn du lịch - Đại học

2021 → 2023

Kĩ năng

Tôi có khả năng về Tiếng Anh, có thể đọc hiểu và giao tiếp tương đối tốt, thành thạo Excel, Word, Power Point, Access
Quản lí thời gian
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng
Training and Development
Tổ chức công việc
Lắng nghe và xử lý tình huống
Giải quyết phàn nàn
Opera PMS

Kinh nghiệm làm việc

Lễ Tân tại Khách Sạn Comfort Inn

11/2021 → 10/2022 (10 tháng)

Canada

Quản lý hoạt động bộ phận lễ tân Kiểm tra thông tin trong nhật ký lễ tân trước khi bàn giao ca Đón khách, làm thủ tục check-in, check-out theo quy định của khách sạn Thu tiền của khách bằng tiền mặt, máy POS, thẻ tín dụng Bán phòng khách sạn cho khách vãng lai hoặc khách gọi trực tiếp nhằm tăng doanh thu cho khách sạn Kiểm tra hệ thống góp ý khách hàng trực tuyến Giao tiếp với khách bằng tin nhắn từ trang OTA Cập nhật tình trạng phòng từ nhân viên buồng phòng Cập nhật danh sách phòng “Không làm phiền (DND)” cho nhân viên buồng phòng Kiểm tra doanh thu từ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, tổng hợp hóa đơn thanh toán trực tiếp Xử lý và giải quyết các yêu cầu của khách trong ca làm việc Chọn phòng thích hợp theo yêu cầu của khách hàng Liên hệ khách sạn xung quanh để cập nhật báo cáo giá phòng Xử lý phàn nàn của khách lưu trú

Lễ Tân tại Khách Sạn Chelsea Toronto

11/2022 → 9/2023 (10 tháng)

Canada

Thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách bằng phần mềm Opera theo quy định của khách sạn Lập trình chìa khóa phòng cho khách sau khi phương thức thanh toán được xác nhận Xác nhận và lưu trữ phương thức thanh toán thẻ tín dụng trong phần mềm Opera Xác nhận và cập nhật phương thức thanh toán tiền mặt trong Billings trên phần mềm Opera Giải quyết khiếu nại khách hàng trong thời gian lưu trú Làm vui lòng khách bằng những sản phẩm sẵn có của khách sạn Nhận đặt phòng cho khách vãng lai để tăng doanh thu công ty Nghe và phản hồi yêu cầu của khách lưu trú và khách hàng bằng điện thoại Lập thời gian biểu nghỉ trưa cho tất cả nhân viên trong bộ phận lễ tân

Mong muốn về công việc

Tôi thích làm việc trong khách sạn, nhà hàng, du lịch hay sự kiện với môi trường tiếp xúc với khách hàng, năng động, và luôn thay đổi. Tôi ưu tiên làm việc tại thành phố Hồ Chí Minh nhưng tôi linh hoạt tới thành phố khác làm việc phụ thuộc vào buổi phỏng vấn. Tôi thích làm việc vào buổi sáng, buổi chiều và giờ giấc có thể linh hoạt nếu muốn.

Giải thưởng

Thông tin tham khảo

Chia sẻ:

Mã QR giới thiệu

Đánh giá profile