Front Office Supervisor (Giám sát Bộ phận lễ tân)

• Hạn nộp: 30/04/2024
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Quản lý vận hành theo tiêu chuẩn: Kiểm tra và bố trí buồng theo danh sách đặt buồng trên hệ thống và đảm bảo tối đa các yêu cầu của khách được đáp ứng.

- Các công việc chính trong ca trực:

+ Làm việc theo nhóm, kỹ năng đào tạo huấn luyện nhân viên tại chỗ hiệu quả. Thành thạo việc thực hiện các bài đào tạo nhóm chuyên nghiệp

+ Thực hiện các kỹ năng nghề Lễ tân cơ bản một cách chuyên nghiệp (kỹ năng nhận đặt buồng, check-in, check-out, giải quyết phàn nàn và các yêu cầu của khách…)

+ Nắm vững các chính sách

- Báo cáo cho Quản lý Ca trực/ Phó/ Trưởng bộ phận: tất cả các thông tin liên quan đến khách VIP, các đoàn khách lớn, các yêu cầu và phàn nàn nghiêm trọng xảy ra trong Khách sạn.

- Tuân thủ thực hiện các quy trình của bộ phận Lễ tân và chính sách của Khách sạn.

Quyền lợi được hưởng

+ Lương: thỏa thuận theo năng lực

+ Phụ cấp cơm ca

+ Thưởng doanh thu hàng tháng.

+ Thưởng doanh thu, service charge ngay từ thời điểm thử việc

+ Nghỉ phép và các chế độ thưởng tết, ngày lễ, hiếu hỉ,… 

+ Chế độ BHXH đầy đủ

+ Xét tăng lương hàng năm và có cơ hội thăng tiến.

+ Làm việc trong môi trường năng động, hòa đồng và chuẩn 4*

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp chuyên ngành Khách sạn, Du lịch.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm từ 3 năm ở vị trí tương đương từ khách sạn từ 4* trở lên.

- Giao tiếp tốt bằng tiếng anh và ngoại ngữ khác là một lợi thế.

- Ngoại hình ưa nhìn, có khả năng xử lý và giải quyết vấn đề tốt.

- Trung thực, chăm chỉ và có tinh thần trách nhiệm cao.

Yêu cầu hồ sơ

+ Nộp hồ sơ qua Zalo: 0963207703 (Ms Quỳnh)

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)