Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (HDV)

• Hạn nộp: 27/07/2017
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

- Nhận thông tin khách từ Quản lý tour/Điều hành;
- Sắp xếp, tổ chức các dịch vụ đón tiễn, hướng dẫn khách tham quan theo chương trình;
- Cung cấp thông tin về khu vực tham quan bao gồm các sự kiện khách có thể quan tâm;
- Đảm bảo khách du lịch tuân thủ các quy định của Công ty trong quá trình thực hiện tour;
- Chịu trách nhiệm thu tiền tour; đồ uống… của khách và làm báo cáo gửi bộ phận Kế toán;
- Báo cáo với Quản lý / Điều hành các sự cố phát sinh ngoài khả năng kiểm soát;

- Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết;

Quyền lợi được hưởng

1. Mức lương: theo khung qui định của công ty.
2. Lương tháng 13 cuối năm.
3. Lương doanh thu (06 tháng cao điểm).
4. Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm theo Luật định.
5. Chế độ tăng ca ngày thường (làm vượt 26 ngày công qui định), ngày Lễ, Tết theo Luật định.
6. Được đào tạo nghiệp vụ.

Yêu cầu công việc

- NAM có bằng Trung cấp trở lên chuyên ngành du lịch, quản trị nhà hàng - khách sạn hoặc chuyên ngành khác tương đương. Ưu tiên có thẻ hướng dẫn viên du lịch quốc tế.
- Kinh nghiệm: không cần kinh nghiệm.
- Am hiểu lịch sử, văn hóa và phong tục các địa phương;
- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát;
- Ngoại hình khá, nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực;
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt; biết tạo không khí thoải mái, vui vẻ với khách hàng / đồng nghiệp
- Khả năng chịu áp lực cao;
- Khả năng làm việc độc lập và nhóm;

Yêu cầu hồ sơ

(Bìa hồ sơ ghi rõ vị trí dự tuyển, số điện thoại liên lạc)
- Đơn xin việc viết tay hoặc đánh máy (mô tả chi tiết kinh nghiệm làm việc)
- Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của chính quyền địa phương)
- CMND + Sổ hộ khẩu (photo)
- Giấy khám sức khỏe (không quá 06 tháng)
- 02 ảnh 3x4 (không quá 06 tháng)
- Các bằng cấp, chứng chỉ liên quan khác

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)