Quản Lý Lễ Tân ( Reception Manager ) - GRANDVRIO Ocean Resort DANANG

Hạn nộp: 02/03/2017
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Hải Châu - Đà Nẵng

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
16/02/2017 10:56

Mô tả công việc

- Quản lý toàn bộ nhân viên Lễ tân, Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng, Nhân viên Tổng Đài kiêm Đặt Phòng của bộ phận.
- Giải quyết tất cả vấn đề liên quan đến việc nhận và trả phòng của khách hàng.
- Giải quyết tất cả khiếu nại của khách hàng về hóa đơn thanh toán và các khoản phí phải trả trong quá trình lưu trú.
- Kiểm tra email và gửi phản hồi cho khách hàng một cách kịp thời.
- Đào tạo nhân viên cách sử dụng phần mềm quản lý và các hệ thống có liên quan đến bộ phận lễ tân.
- Phối hợp với các Giám Sát viên trong việc đào tạo nhân viên mới.
- Phối hợp với Trưởng bộ phận trong việc tuyển dụng nhân viên
- Sắp xếp lịch làm việc một cách hợp lý cho nhân viên.
- Thường xuyên xin ý kiến chỉ đạo của cấp trên trong việc xử lý những vấn đề khiếu nại của khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh
- Chế độ Bảo hiểm xã hội đầy đủ khi tiếp nhận chính thức (Thử việc 2 tháng, được hưởng 90% Lương trong thời gian thử việc);
- Chế độ thưởng và phúc lợi nhân viên tốt tùy theo năng lực.
- Tham gia các khoá đào tạo, huấn luyện do Khách Sạn tổ chức.

Yêu cầu công việc

- Nam/nữ, Ngoại hình dễ nhìn;
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch hoặc tất cả ngành khác có liên quan;
- Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết trong công việc;
- Có thể làm việc theo ca và làm thêm giờ theo đặc thù công việc;
- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Nhật và có kinh nghiệm vị trí tương đương tại khách sạn/khu nghỉ dưỡng;
- Giao tiếp tự tin năng động;
- Có tinh thần cầu tiến, chịu khó.

Yêu cầu hồ sơ

Mọi ứng viên phù hợp và quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (Sơ yếu lý lịch tự thuật ghi rõ bằng cấp chuyên môn và kinh nghiệm công tác) vào địa chỉ email dưới đây:
Tin đã hết hạn;
Tin đã hết hạn
Khách sạn GRANDVRIO City DANANG
Địa chỉ: 01 – 03 Đống Đa, phường Thạch Thang, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng, Việt Nam TEL:05113.833.300

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Grandvrio City Da Nang

Theo dõi

Chat

Quy mô:
01-03 Đống Đa, Thạch Thang, Hải Châu, Đà Nẵng, Vietnam
Chúng tôi là một tập đoàn 100% vốn nước ngoài. Trong năm 2017, Tập đoàn Route Inn Nhật Bản chúng tôi chuẩn bị hoàn thành và đưa vào hoạt động 01 Khách sạn 4 sao tại Đà Nẵng .