Giám sát Customer Service ( Cs ) Lotte Mart Khu Vực Tây Hồ Hà Nội ZTX

Đào tạo theo chủ đề từng tháng - Thông qua họp CS, nhấn mạnh đào tạo ở ngay siêu thị

Tổ chức đào tạo thêm cho bộ phận còn chưa tốt về dịch vụ

- Kiểm tra và quản lý:

Trang thiết bị - liên hệ các bộ phận liên quan xử lý kịp thời

Quản lý sâu sát khu vực tiền sảnh, thu ngân, giao hang

Quản lý đồng phục, tác phong, thái độ phục vụ của nhân viên trong siêu thị, nhân viên quầy thuê và các vấn đề phát sinh khác

Quản lý hộp thư góp ý của khách hàng (email), hộp thư trong TTTM

Hỗ trợ cùng ban giám đốc xử lý về các góp ý , khiếu nại của khách hàng .

- Cải tiến dịch vụ:

Đề xuất ý tưởng, kế hoạch nâng cao dịch vụ toàn thể nhân viên trong TTTM.

Cùng giám đốc siêu thị chọn và tuyên dương nhân viên thực hiện tốt nhất dịch vụ khách hàng.

Một số yêu cầu khác của Giám Đốc siêu thị...

- 25 - 35 tuổi 

- Kinh nghiệm: 1 – 2 năm ở vị trí tương đương

- Tính cách: Năng động, sáng tạo, nhạy bén, nhiệt tình và chịu khó.

Khả năng chịu áp cv; Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần

- Học vấn: Trung cấp trở lên chuyên ngành QTKD, Kế toán, Nhân sự hoặc đào tạo.

- Khóa học: Khóa học dịch vụ khách hàng.

- Ngôn ngữ: Tiếng Anh / Tiếng Hàn

- Phần mềm: Vi tính văn phòng

- Yêu cầu khác: Khả năng quản lý, lãnh đạo, đào tạo, thuyết phục, giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt

Được làm việc trong một môi trường năng động, có nhiều cơ hội đào tạo và thăng tiến

Lương tháng 13++

Phụ cấp cơm 50.000 VNĐ/ngày; phụ cấp ngoại ngữ lên đến 3.000.000 VNĐ/tháng

Các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác từ công ty và công đoàn

BHYT, BHXH, BHTN trên tổng lương; Bảo hiểm tai nạn và chăm sóc sức khỏe

Thời gian làm việc: Giờ hành Chánh hay xoay ca

* liên hệ Mr Phong HR 0366.860.487 hoặc kết bạn Zalo cùng số- Lotte Mart Văn Phòng Chính /Email: Tin đã hết hạn

- Ms.Hằng - 0903497858 / Email: Tin đã hết hạn

- Hotline: 896403141/ Email: Tin đã hết hạn