NAM CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ BÁN TOUR
- Hạn nộp: 10/10/2023
- Mức lương: 12 - 20 triệu
Thông tin cơ bản
1
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ hành chính
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
03/10/2023 11:58
Mô tả công việc
- Cùng với bộ phận lễ tân, bell chuẩn bị để đón tiếp khách đến và tiễn khách đi
- Kiểm tra và cập nhật tất cả thông tin liên quan đến khách hàng như giá phòng, các yêu cầu đặc biệt: sinh nhật, kỷ niệm, ngày cưới, …
- Đảm bảo các thông tin về sinh nhật, kỷ niệm dịp đặc biệt, của khách hàng luôn được cập nhật hàng ngày cho các bộ phận liên quan nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tư vấn, cung cấp các thông tin về các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng : dịch vụ đưa đón sân bay, tour, vé xem các chương trình nghệ thuật…
- Bán và giới thiệu cho khách các dịch vụ của khách sạn như spa, nhà hàng, tour trọn gói
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và tiếp nhận phản hồi từ khách
- Hỗ trợ bộ phận lễ tân làm thủ tục check -in và check out khi cần thiết
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau thời gian lưu trú
- Duy trì và tăng lượng review tốt cuả khách sạn trên các trang OTAs, Google, Facebook, Tripadvisor....
- Hỗ trợ với các bộ phận khác trong khách sạn cùng để lại ấn tượng sâu sắc nhất cho khách hàng trong và sau thời gian lưu trú.
Quyền lợi được hưởng
- Lương khởi điểm: 12triệu/tháng + service charge hàng tháng
- Tăng lương định kỳ 6 tháng/lần
- Thời giam làm việc 7:30- 17:00
- Đóng BHYT và BHXH
- Nghỉ 1 buổi/tuần
- Thưởng các ngày Lễ, Tết
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và thân thiện như đang làm việc trong chính "ngôi nhà" của mình
- Hỗ trợ ăn sáng, ăn trưa, gửi xe
- Tham gia các buổi liên hoan,du lịch hàng năm do doanh nghiệp hỗ trợ.
- Có ngày nghỉ phép năm.
Yêu cầu công việc
- Nhiệt tình và thích nghề phục vụ
- Tinh thần học hỏi cao
- Thái độ cầu tiến trong công việc
-Ưu tiên có kinh nghiệm
Yêu cầu hồ sơ
- Liên hệ: Phòng nhân sự KS Imperial 44 Hàng Hành - Hoàn Kiếm - Hà Nội. ĐT 024 3933 5555 hoặc 0978 233 803
- Email: Tin đã hết hạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 44 Ngõ Hàng Hành, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam
- https://www.hanoiimperialhotel.com
Khách sạn đạt tiêu chuẩn 4 sao với vị trí đẹp, nằm ngay cạnh hồ Hoàn kiếm. Khách sạn đã đi vào hoạt động được hơn 10 năm với doanh thu ổn định
Thông tin liên hệ
- Ms.Diep - Phụ trách nhân sự