Nhân Viên Lễ Tân Ca Đêm

- Tiếp nhận, trả lời và xử lý tất cả các cuộc gọi đến bộ phận lễ tân.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng các yêu cầu; trả lời các thắc mắc; giải quyết phàn nàn của khách lưu trú.

- Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh – an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo nhân viên an ninh.

-Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh trong ca làm việc.

- Kiểm tra danh sách khách cần Check-in, Check-out muộn để chuẩn bị các thủ tục, hồ sơ cần thiết.

- Chào đón, giới thiệu phòng phù hợp cho khách Walk-in.

- Thực hiện quy trình Check-in, Check-out cho khách theo đúng quy định của khách sạn.

- Kiểm tra các yêu cầu báo thức được ghi nhận từ các ca trước.

- Tiếp nhận các yêu cầu báo thức mới của khách được ghi nhận trong ca, đảm bảo chính xác các thông tin về thời gian, số phòng.

- Tổng kết – bàn giao số tiền thu được trong ca làm việc cho nhân viên ca sau của khách sạn.

- Ghi chép các công việc tồn đọng, các yêu cầu – lưu ý của khách vào sổ giao ca để lễ tân ca sáng thực hiện.

- Cuối ca, bàn giao công việc lại cho nhân viên lễ tân ca sáng trước khi tan ca làm việc . 

- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

- Mức lương cạnh tranh, thưởng theo năng lực và hiệu quả công việc

- Cơ hội học hỏi, thăng tiến cao trong công việc

- Được hỗ trợ 01 bữa cơm ca tại khách sạn

- Có chế độ nghỉ phép thường niên 12 ngày/ năm, tháng nghỉ 06 ngày

- Đóng BHXH, BHYT theo luật Bảo hiểm

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động chuyên nghiệp

- Giao tiếp tiếng Anh tốt.

- Có tác phong làm việc nghiêm túc, kỷ luật, chuyên nghiệp.

- Nhiệt tình, trung thực,ham học hỏi, tinh thần cầu tiến.

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.