Night Receptionist
- Hạn nộp: 15/03/2024
- Mức lương: 8 - 12 triệu
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Hội An - Quảng Nam
Ca đêm
Resort/ Khu Du lịch
Tiền sảnh
Nhân viên
24/02/2024 11:12
Mô tả công việc
- Thực hiện các công việc, yêu cầu của khách còn tồn đọng từ ca trước.
- Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh - an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo quản lý trực tiếp. Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh trong ca làm việc.
- Thực hiện quy trình đón khách, check-in/out, bao gồm việc là người tư vấn/ tiếp nhận thông tin, giải quyết vấn đề/ thắc mắc qua điện thoại/emai/ trực tiếp, up-sales, chăm sóc khách hàng với một phong cách cách lịch sự, thân thiện và hiệu quả nhất. Kiểm tra các danh sách khách check-in/ check-out sớm hoặc muộn để chuẩn bị thủ tục cần thiết hoặc để bàn giao cho ca tiếp theo.
- Hoàn tất các báo cáo được yêu cầu của ca đêm.
- Thực hiện kiểm tra, chạy tiền phòng và đảm bảo các khoản thanh toán của khách hàng luôn chính xác.
- Đảm bảo hiệu quả làm việc cao và duy trì ổn định.
Quyền lợi được hưởng
- Lương xứng đáng với năng lực, kết quả kinh doanh (bán dịch vụ, upselling..)
- Hưởng phí dịch vụ từ ngày bắt đầu làm việc
- Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định, thưởng lễ, Tế, sinh nhật…
- 5 ngày nghỉ/tháng
- 12 ngày phép/năm+ thâm niên
- Có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp
- Được tham gia các khoá đào tạo để phát triển bản thân
- Được trải nghiệm các dịch vụ của khu nghỉ dưỡng
- Được làm việc trong môi trường năng động, cập nhật kiến thức liên tục
- Được Trợ lý điều hành dẫn dắt, định hướng
- Teambuilding hằng năm
- Được đánh giá quý, năm và có phần thưởng xứng đáng
Yêu cầu công việc
- Làm ca đêm (22:00 – 6:00), sức khỏe tốt
- Cao đẳng/ Cử nhân ngành liên quan là lợi thế.
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm cùng vị trí trong lĩnh vực Khách sạn;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, cởi mở, cẩn thận và chịu khó.
- Mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng.
- Thành thạo phần mềm Smile là một lợi thế.
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ tốt, yêu cầu tiếng Anh. Biết thêm ngoại ngữ thứ 2 là lợi thế.
- Kỹ năng máy tính tốt.
- Có kiến thức về kỹ năng đặt phòng, hệ thống khách sạn.
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô: 100 - 499
- Thoại Ngọc Hầu, Cẩm Phô, Hội An, Quảng Nam, Vietnam
Tọa lạc tại thành phố Hội An, chỉ cách Chùa Cầu Nhật Bản 600 m, RiverTown Hoi An Resort & Spa có chỗ nghỉ tuyệt đẹp và hiện đại. Resort này cung cấp đồ uống chào đón miễn phí khi khách đến, WiFi miễn phí và chỗ đỗ xe miễn phí. Xe đưa đón hàng ngày đến bãi biển An Bàng được cung cấp miễn phí với lịch trình cố định. Du khách có thể sử dụng xe đạp miễn phí tùy vào tình trạng sẵn có. Chỗ nghỉ cũng cung cấp dịch vụ đón khách tại sân bay với một khoản phụ phí theo yêu cầu. Được trang trí với màu be và màu gỗ tự nhiên, tất cả phòng nghỉ tại đây đều có TV truyền hình cáp màn hình phẳng và máy điều hòa. Phòng tắm riêng được trang bị vòi sen hoặc bồn tắm và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí. Du khách có thể sử dụng hồ bơi ngoài trời và sân hiên tắm nắng. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ rất nhều món ăn Việt Nam như Phở Bò, Cao Lầu và Bánh Mỳ. Cocktail và đồ uống được phục vụ tại quầy bar trong khuôn viên. RiverTown Hoi An Resort & Spa có lễ tân 24 giờ với đội ngũ nhân viên nói được nhiều thứ tiếng có thể hỗ trợ du khách các dịch vụ như đặt tour, đặt vé, giữ hành lý, thu đổi ngoại tệ và nhận phòng/trả phòng nhanh. Du khách có thể sử dụng trung tâm thể dục, dịch vụ văn phòng và các tiện nghi tổ chức hội họp/tiệc khác trong khuôn viên.
Thông tin liên hệ
- HRM - Nhân Sự