[FLAMINGO CÁT BÀ RESORTS] - TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Hạn nộp: 31/03/2024
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Cát Hải - Hải Phòng

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
23/03/2024 09:48

Mô tả công việc

1. Gọi điện nhắn tin cho khách để xác nhận dịch vụ.

2. Nhắn tin ăn sáng và tạm biệt khách.

3. Hỗ trợ việc đón và tiễn khách.

4. Hướng dẫn khách lên phòng.

5. Hỗ trợ các khách có yêu cầu đặc biệt: VIP/WA/HM/BD…

6. Cung cấp thông tin về tất cả các dịch vụ trong khách sạn cho khách.

7. Kiểm tra dịch vụ khách sạn theo định kỳ: đi kiểm tra phòng hoặc test dịch vụ khác (nếu có).

8. Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách.

9. Quan tâm, chăm sóc, lấy ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.

10. Kiểm tra và xử lý các vấn đề sau khi khách check out thông qua các kệnh online.

11. Tuân thủ thực hiện đúng quy trình/quy định của bộ phận.

12. Tổng hợp và gửi báo cáo định kỳ theo tuần/tháng về chất lượng dịch vụ của khách sạn.

Quyền lợi được hưởng

1. Hỗ trợ chi phí ăn, ở

2. Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH và các phúc lợi khác

3. Thưởng lễ & Tết, lương tháng 13 ++

4. Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu ngành Hospitality

5. Các phúc lợi khác: sinh nhật, teambuilding,

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp Du lịch trở lên hoặc tương đương

- Hiểu biết các dịch vụ của khách sạn, hiểu biết chuyên môn của FO, có khả năng giao tiếp tiếng Anh

Yêu cầu hồ sơ

Ứng viên quan tâm liên hệ: 0981 154 354 (Ms Duyên)

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Flamingo Holding Group

Theo dõi

Chat

Quy mô: 1.000 - 4.999
Số 127, Lò Đúc, Đống Mác, Hai Bà Trưng, Hà Nội
https://flamingoholdinggroup.vn/
Flamingo Holding Group là nhà đầu tư hàng đầu trong lĩnh vực BĐS nghỉ dưỡng, du lịch, dịch vụ với khát vọng đưa thương hiệu Việt ra thế giới bằng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế. Với triết lý kinh doanh “tiên phong – tận tụy – bền vững”, Flamingo Group luôn đi đầu dẫn dắt các xu hướng, đem đến phong cách sống hoàn toàn mới: hiện đại, đẳng cấp, sang trọng giữa thiên nhiên cùng sự trải nghiệm độc đáo, hoàn hảo cho khách hàng. Tầm nhìn: trở thành nhà đầu tư hàng đầu Việt Nam trên các lĩnh vực: bất động sản, nghỉ dưỡng, du lịch, dịch vụ, kiến trúc… nhằm đem đến cho khách hàng những trải nghiệm sống cao nhất, đưa tinh hoa trí tuệ Việt vươn tầm thế giới. Sứ mệnh: Phát triển bền vững, chú trọng bảo vệ môi trường, thiên nhiên, hướng tới nâng cao chất lượng cuộc sống và thỏa mãn nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí, tái tạo năng lượng sống của con người. Website: https://flamingoholdinggroup.vn - Fanpage: https://www.facebook.com/TuyendungFlamingo