Giám sát bộ phận lễ tân (Front Office Supervisor)

• Hạn nộp: 05/11/2015
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

1. Mô tả công việc:
- Giám sát thời gian làm việc và tuân thủ nội quy, quy trình thực hiện trong bộ phận lễ tân, tiền Sảnh;
- Sắp xếp công việc và bố trí vị trí làm việc cho từng nhân viên;
- Giám sát, đôn đốc và phối hợp cùng  nhân viên lễ tân thực hiện công tác chuyên môn;
- Tổng hợp các báo cáo từ nhân viên và báo cáo lên TBP các sự việc xảy ra và phát sinh trong quá trình hoạt động;
- Liên kết với bộ phận buồng phòng kiểm tra tất cả phòng trước khi khách check in và check out, đảm bảo sự xuyên suốt và trôi chảy trong quá trình phục vụ khách lưu trú;
- Kiểm soát các công việc check in và check out cho khách VIP;
- Quản lý công tác vệ sinh khu vực làm việc, tiền sảnh;
- Theo dõi việc hoàn thành các chỉ thị và công việc trưởng bộ phận bàn giao;
- Thay mặt TBP truyền đạt các thông báo mới đến nhân viên;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
2. Yêu cầu công việc:
- Độ tuổi: 25 - 45
- Ngoại hình: Ngoại hình dễ nhìn;
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, du lịch;
- Sử dụng thành thạo 04 kỹ năng tiếng Anh nghe, nói, đọc, viết trong công việc;
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
- Khả năng phân tích, xử lý và điều phối thông tin;
- Khả năng trình bày, truyền đạt thông tin.
- Có tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc tích cực, tính phối hợp.
3. Quyền lợi được hưởng: 
- Mọi quyền lợi được hưởng theo Luật lao động, Luật BHXH, BHYT, BHTN, Nội quy – quy định của Khách sạn
- Được phục vụ 01 bữa ăn theo ca làm việc
4. Hồ sơ bao gồm: 
- CV
- Sơ yếu lý lịch
- Bản sao Chứng minh thư
- Bản sao Giấy khai sinh
- Bản sao Hộ khẩu
- Giấy khám sức khỏe trong vòng 6 tháng
- 4 Ảnh 3x4 hoặc 4 ảnh 4x6

Lưu ý: Tất cả các hồ sơ tuyển dung không được trả lại

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)