Trưởng bộ phận Lễ tân

• Hạn nộp: 10/12/2015
• Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

1. Tổ chức bộ máy, vận hành bộ phận Lễ Tân; 2. Quản lý và điều hành hoạt động bộ phận mỗi ngày; 3. Xây dựng quy định, quy trình hoạt động bộ phận Lễ Tân; 4. Phối hợp với bộ phận buồng phòng kiểm tra chất lượng phòng trước khi check in khách; 5. Giải quyết các khiếu nại của khách hàng hàng ngày; 6. Thực hiện công tác báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng theo sự chỉ đạo và quy định của Giám đốc điều hành và Ban Giám Đốc Cty; 7. Chịu trách nhiệm trong các vấn đề đàm phán, phân chia và bố trí phòng cho khách; 8. Quản lý thời gian và chất lượng công việc của từng nhân viên; 9. Báo cáo hàng ngày doanh thu, lượng khách lưu trú, dự báo công suất phòng cho các bộ phận liên quan để phối hợp bố trí nhân sự phục vụ hợp lý; 10. Quản lý vệ sinh khu vực tiền sảnh, kiểm tra giám sát vấn đề vệ sinh phòng ngủ của khách; 11. Xây dựng lịch đào tạo nội bộ và đào tạo phát triển nhân viên; 12. Quản lý công tác thu chi tài chính, mua sắm hàng hóa và trang thiết bị cho bộ phận; 13. Chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp CCDC, tài sản được giao tại bộ phận Lễ Tân; 14. Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi cấp bậc cho phép; 15. Phân công công việc, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên cấp dưới 16. Các công việc khác theo thẩm quyền được Giám đốc điều hành và Giám đốc Công ty yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ & quyền lợi được thỏa thuận theo đúng năng lực và chuyên môn của người lao động.

Yêu cầu công việc

+ Số năm kinh nghiệm: 02- 03 năm ở vị trí tương đương + Tiếng Anh giao tiếp, biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế + Thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm quản lý tiền sảnh. + Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc. + Có khả năng xử lý tình huống tốt. + Kỹ năng quản lý tốt là một lợi thế.

Yêu cầu hồ sơ

Bộ hồ sơ đầy đủ

• Bình luận (5)
• Đánh giá (5)