Nguyễn Huỳnh Linh Phụng
Nhân viên
ĐÔI NÉT VỀ BẢN THÂN:
- Lắng nghe, phân tích và xử lí
tình huống linh hoạt;
- Giao tiếp và ứng xử hòa nhã;
- Đàm phán khéo léo;
- Chịu khó học hỏi và trau dồi
chuyên môn.
ĐIỂM MẠNH:
- Phân tích và nhìn nhận vấn đề đa
chiều;
- Trình độ ngoại ngữ tốt;
- Chủ động trong công việc;
- Biết lắng nghe và tiếp thu nhanh.
ĐIỂM YẾU:
- Kỹ năng phản biện còn yếu;
- Chưa thành thạo tin học văn
phòng (đang trau dồi);
- Thiếu kiến thức chuyên môn (mảng
hành chính nhân sự)
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Nguyễn Huỳnh Linh Phụng
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
28/09/1993
Địa chỉ
Quận Cái Răng, Thành phố Cần Thơ
Cập nhật
03/02/2026
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 5 đến 10 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
Thỏa thuận
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Khá)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Kỹ năng
-
Quản lí thời gian 60%
-
Training and Development 60%
-
Giải quyết phàn nàn 80%
-
Lắng nghe và xử lý tình huống 80%
-
Tổ chức công việc 60%
-
- Có khả năng lãnh đạo, ra quyết định và giải quyết công việc tốt. 60%
Học vấn - Chuyên môn
Can Tho College
Vietnamese Studies - Cao đẳng - 2011 - 2015
Kinh nghiệm làm việc
Sales Executive tại Legacy Mekong, Can Tho, Autograph Collection
Cần Thơ, Việt Nam - 1/2025 - Hiện tại
Theo dõi và quản lý booking đoàn & khách lẻ (rooming list, changes, cut-off).
Phối hợp với bộ phận Reservation/FO trong việc giữ phòng, cập nhật tình trạng phòng và giá bán.
Kiểm tra, xác nhận thông tin đặt phòng: loại phòng, thời gian lưu trú, special request.
Theo dõi hợp đồng, thanh toán và hỗ trợ xử lý phát sinh liên quan đến booking.
Tổng hợp báo cáo booking & doanh thu theo yêu cầu.
Banquet Supervisor tại Trung tâm Hội nghị và Tiệc cưới Hoàng Tử
Cần Thơ, Việt Nam - 8/2015 - 4/2017
- Sắp xếp ca làm việc cho nhân viên;
- Giám sát và điều hành tiệc;
- Quản lý trang thiết bị dụng cụ;
- Tuyển dụng, đào tạo và bồi dưỡng nhân viên.
Hotess tại Khách Sạn Mường Thanh Luxury Cần Thơ
Cần Thơ, Việt Nam - 5/2017 - 11/2019
Trực tiếp làm việc với khách hàng, xử lý yêu cầu và tình huống phát sinh.
Phối hợp vận hành, đảm bảo thông tin giữa các bộ phận chính xác.
Sales Admin tại Công ty CP Đầu tư & Xây dựng BBS
Cần Thơ, Việt Nam - 5/2020 - 12/2021
Theo dõi hợp đồng, booking và hồ sơ khách hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
Hỗ trợ hành chính và báo cáo liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Sales Admin tại Công ty TNHH Làng Du lịch Sinh thái Ông Đề
Cần Thơ, Việt Nam - 1/2022 - 9/2025
Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ, theo dõi booking và điều phối vận hành.
Cập nhật thông tin đặt chỗ, thay đổi lịch trình và số lượng khách.
Phối hợp các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ đúng yêu cầu đặt trước.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng.