Phạm Tâm Anh

Tôi mong muốn được làm việc trong bộ phận F&B tại khách sạn hoặc nhà hàng chuyên nghiệp, nơi tôi có thể vận dụng những kiến thức và kỹ năng đã tích lũy từ quá trình học tập và thực tập tại Hyatt Regency. Tôi hy vọng có cơ hội học hỏi thêm kinh nghiệm thực tế, nâng cao nghiệp vụ phục vụ và giao tiếp với khách hàng, đồng thời phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành khách sạn – dịch vụ tại Việt Nam.

Là sinh viên thuộc khoa liên kết của Trường Đại học Ngoại Thương, tham gia chương trình học hệ 2+2 (Hai năm học ở Việt Nam và hai năm học ở Đài Loan) và tốt nghiệp bằng cử nhân của trường Minh Truyền. Từ năm 2021 đến 2022 (học tại trường Ngoại Thương)

Mô tả công việc:
- Hỗ trợ vận hành tại nhà hàng buffet phục vụ ba bữa trong ngày: sáng, trưa và tối, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao của khách sạn quốc tế.
- Chào đón và sắp xếp chỗ ngồi cho khách, hỗ trợ thông tin về thực đơn và các dịch vụ đi kèm.
- Phục vụ đồ ăn và thức uống, dọn bàn, thay chén đĩa theo đúng quy trình vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Quan sát và nhanh chóng đáp ứng các nhu cầu của khách để đảm bảo trải nghiệm ăn uống hài lòng và thoải mái nhất.
- Tham gia set-up, trang trí và dọn dẹp không gian nhà hàng trước và sau mỗi ca làm việc.
- Hỗ trợ nhân viên chính trong các dịp cao điểm, sự kiện và tiệc cưới, tiệc công ty.
- Giao tiếp bằng tiếng Anh và tiếng Trung với khách quốc tế và địa phương, nâng cao kỹ năng ngoại ngữ và xử lý tình huống.
- Học hỏi và áp dụng kiến thức về dịch vụ khách hàng, tiêu chuẩn phục vụ, kỹ năng teamwork và quy trình vận hành của chuỗi khách sạn quốc tế.

Mức lương: 200 tệ/giờ (khoảng 180.000 VNĐ/giờ)

Lý do nghỉ việc: Kỳ thực tập tại Hyatt Regency Taipei đã giúp tôi tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý giá trong môi trường khách sạn quốc tế chuyên nghiệp. Sau khi hoàn thành thời gian thực tập, tôi mong muốn được trở về Việt Nam để phát triển sự nghiệp lâu dài và đóng góp vào sự phát triển của ngành khách sạn – du lịch tại quê hương.