Hồ Ngọc Giả

Hỗ trợ thực hiện các công việc lắp ráp, cài đặt, kiểm tra và khắc phục sự cố phần cứng và phần mềm máy tính cơ bản.
• Hỗ trợ cài đặt hệ điều hành, phần mềm ứng dụng, thiết bị CNTT cho nhân viên mới.
• Hỗ trợ đội ngũ IT trong việc bảo trì hệ thống máy chủ, cơ sở hạ tầng mạng (LAN, WAN) và các dịch vụ như File Server, Domain Controller.

Xử lý, giải quyết yêu cầu hỗ trợ mỗi ngày của nhân viên trong công ty liên quan đến công nghệ như phần cứng/phần mềm máy tính, mạng máy tính, thiết bị văn phòng.
• Cấp phát máy tính, cài đặt máy tính cho nhân viên mới (hệ điều hành, email, máy in, phần mềm văn phòng, cáp mạng, v.vv..) và thực hiện thu hồi máy tính khi nhân viên nghỉ việc.
• Tham gia xác định và áp dụng các giải pháp nhằm tối ưu hóa chi phí, đảm bảo an toàn hạ tầng bảo mật và hệ thống máy chủ của công ty.
• Hướng dẫn sử dụng, đào tạo và giải đáp thắc mắc của nhân sự công ty trong quá trình sử dụng, hỗ trợ người dùng khi xảy ra các vấn đề.
• Lậpbáocáovềcácsựcố,kếtquảxửlývàđềxuấtcảitiến hệ thống.

• Lắp đặt và cấu hình, xử lý các sự cố liên quan đến công nghệ như phần cứng/phần mềm máy tính, mạng máy tính, camera, thiết bị văn phòng.
• Hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng, hỗ trợ người dùng khi xảy ra các vấn đề.
• Lập báo cáo công việc và kết quả xử lý cho trưởng bộ phận.
• Tham gia mảng điện nhẹ của một số dự án như: Văn phòng
mở rộng Dacinco, 5 TTYT và BV của tỉnh Bình Định