Trang Phạm
Ứng tuyển các vị trị tại bộ phận tiền sảnh
Kính gửi [HR manager/Phòng Nhân sự]
Em là Phạm Thị Thu Trang, em viết thư này để ứng tuyển vào vị trí Lễ tân (Receptionist) tại các Quý Công ty.
Trước đây,Hiện là sinh viên năm 4 Chuyên ngành quản trị khách sạn tại trường Đại học Mở Hà Nội .Em đã có cơ hội thực tập tại vị trí lễ tân tại Daewoo Hotel Hanoi. Từ trải nghiệm này, em càng có định hướng rõ ràng hơn và mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực lễ tân. Trong quá trình thực tập, em đã trực tiếp hỗ trợ và quan sát tại quầy lễ tân, thực hiện các thủ tục check-in, check-out, cũng như hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng.
Bên cạnh đó, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực F&B và bar giúp em rèn luyện khả năng làm việc nhóm, xử lý tình huống linh hoạt và duy trì chất lượng dịch vụ trong môi trường áp lực cao.
Mặc dù chưa có nhiều kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực lễ tân, em luôn chủ động học hỏi, sẵn sàng tiếp thu và nỗ lực hoàn thiện các kỹ năng để đáp ứng tốt yêu cầu công việc.
Em rất mong có cơ hội được trao đổi thêm và đóng góp cho đội ngũ của Quý Công ty. Em xin chân thành cảm ơn các Quý Công ty đã dành thời gian xem xét hồ sơ của em.
Trân trọng,
Phạm Thị Thu Trang
Dear Hiring Manager / HR Department,
My name is Pham Thi Thu Trang, and I am writing to apply for the Receptionist position.
I am currently a fourth-year student majoring in Hospitality Management at Hanoi Open University. Previously, I had the opportunity to work as a Receptionist Trainee at Daewoo Hotel Hanoi. This experience helped me gain a clearer career direction and strengthened my interest in front desk operations.
During my internship, I supported handled check-in and check-out procedures,and assisted in responding to guest inquiries and requests.
In addition, my experience in F&B and bar service has strengthened my teamwork, communication, and problem-solving skills, as well as my ability to work effectively in a fast-paced and high-pressure environment while maintaining service quality.
Although I do not yet have extensive experience in front desk operations, I am proactive, eager to learn, open to feedback, and committed to improving my skills to meet job requirements.
I would welcome the opportunity to further discuss how I can contribute to your team. Thank you for your time and consideration.
Sincerely,
Pham Thi Thu Trang
Phone: 0816795523
Email: Baothanh1379@gmail.com
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Trang Phạm
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
04/11/2004
Địa chỉ
Thanh Xuân,Hà Nội
Cập nhật
21/04/2026
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Dưới 1 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Khá), Tiếng Trung (Trung bình)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá), Tiếng Trung (Trung bình)
Công việc mong muốn
Ngành nghề
Tiền sảnh
Mong muốn về công việc
Mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nơi các đồng nghiệp hỗ trợ lẫn nhau và cùng phát triển, đồng thời có mức thu nhập ổn định, phù hợp với năng lực để yên tâm gắn bó lâu dài.
I always want to work in a professional environment with friendly colleagues, where I have opportunities to learn and develop, along with a stable salary that allows me to stay long-term.
Kỹ năng
-
Tin học văn phòng 80%
-
Làm việc nhịp độ cao 80%
-
Lắng nghe. Làm việc nhóm tốt. 80%
-
Duy trì sự ổn định 80%
Học vấn - Chuyên môn
Đại Học Mở Hà Nội
Quản trị Khách sạn - Đại học - 2022 - 2027
Kinh nghiệm làm việc
BarBack-Order-Server tại Tranquil Coffee -Les Amants Reguliers bar
Hà Nội - 8/2025 - Hiện tại
-Cung cấp dịch vụ khách hàng trong môi
trường làm việc nhịp độ cao
-Tiếp nhận và quản lý order của khách h iệu quả, đảm bảo tính chính xác
-Hỗ trợ tổ chức và vận hành các sự kiện
-Đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao
trải nghiệm khách hàng
-Provided customer service in a fast-paced bar environment
-Took and managed customer orders
efficiently
-Supported event organization and
execution
-Ensured service quality and customer
satisfaction
Trainee Reception-F&B tại Deawoo Hotel
Hà Hội - 6/2025 - 8/2025
-Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng chuyên
nghiệp
-Xử lý nhanh chóng các yêu cầu, thắc mắc và
phản hồi của khách
-Phối hợp chặt chẽ với bộ phận buồng phòng và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo vận hành trơn tru
-Duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp,
hướng đến nâng cao trải nghiệm khách hàng
-Professionally welcomed and assisted guests
-Handled inquiries, requests, and complaints in a timely manner
-Coordinated with housekeeping and other departments to ensure smooth operations Maintained a professional and customer-focused front desk environment
Casual F&B tại Sheraton Hanoi
Hà Nội - 6/2024 - 2/2025
(Ovend'or-Hemisphere-Banquet)
-Chuẩn bị và hỗ trợ vận hành các sự kiện
tiệc (banquet) và fine dining
-Phục vụ khách theo tiêu chuẩn dịch v ụ cao cấp
-Phối hợp hiệu quả với đội nhóm để đảm
bảo quy trình phục vụ suôn sẻ
-Duy trì vệ sinh và tiêu chuẩn chuyên
nghiệp trong suốt ca làm
-Set up and supported banquet and fine dining events
-Served guests while maintaining high service standard
-Collaborated with team members to ensure smooth service flow
-Maintained hygiene and professional service standards