Diễm Hương
HỒ SƠ XIN VIỆC
Là một sinh viên đã ra trường, có kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhà hàng - Khách sạn, kỹ năng phục vụ khách hàng tốt và khả năng thích nghi nhanh với môi trường làm việc. Luôn chủ động học hỏi, có trách nhiệm trong công việc và mong muốn phát triển lâu dài trong ngành dịch vụ.
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Diễm Hương
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
26/01/2005
Địa chỉ
Khối phố Quang Hiện, Phường Điện Bàn Bắc, Thành phố Đà Nẵng
Cập nhật
24/06/2026
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Dưới 1 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
5 - 8 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Khá)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Ngành nghề
Tiền sảnh
Mong muốn về công việc
Mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp để nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng, tích lũy kinh nghiệm thực tế và phát triển lâu dài trong lĩnh vực Dịch vụ.
Kỹ năng
-
Lắng nghe và xử lý tình huống 60%
-
Giải quyết phàn nàn 60%
-
Tiếng Anh giao tiếp 80%
-
Thích nghi và học hỏi nhanh 80%
-
Giao tiếp và chăm sóc khách hàng 60%
Học vấn - Chuyên môn
Cao Đẳng Du lịch Đà Nẵng
Phiên dịch Tiếng Anh Du lịch - Cao đẳng - 2023 - 2026
Kinh nghiệm làm việc
Thực tập sinh tại Naman Retreat
Đà Nẵng - 5/2024 - 7/2024
- Pha chế cà phê, cocktail, mocktail và các loại đồ uống theo tiêu chuẩn.
- Tư vấn, phục vụ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Đảm bảo vệ sinh, sắp xếp và vận hành quầy bar hiệu quả.
- Kiểm kê và bảo quản nguyên vật liệu, dụng cụ pha chế.
Thực tập sinh tại Hyatt Regency Danang Resort & Spa
Đà Nẵng - 4/2025 - 9/2025
- Đón tiếp và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ của nhà hàng.
- Hỗ trợ setup, vệ sinh và sắp xếp khu vực phục vụ.
- Ghi nhận order và phối hợp với bếp để đảm bảo món ăn được phục vụ đúng yêu cầu.
- Giải quyết các yêu cầu phát sinh của khách một cách chuyên nghiệp.
- Phát triển kỹ năng giao tiếp, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
