Thu Thảo Lương Thị

• Setup bàn tiệc, chuẩn bị đầy đủ công cụ dụng cụ trước sự kiện.
• Phối hợp với Supervisor kiểm soát số lượng, chất lượng và vận hành trong
suốt buổi tiệc.
• Phục vụ món ăn, đồ uống chuyên nghiệp, thân thiện và chu đáo.
• Hỗ trợ quản lý khu vực tiệc, đảm bảo quy trình vận hành hiệu quả.
• Giải quyết khiếu nại của khách một cách ân cần, nhẹ nhàng
• Hỗ trợ Supervisor quản lý đội ngũ nhân viên, bao gồm: điều phối công việc
và điều chỉnh việc làm phù hợp với tình hình thực tế.

• Điều phối và phân công công việc cho nhân sự trong quá trình chuẩn bị, vận hành và kết thúc sự kiện.
• Trực tiếp quản lý khu vực phụ trách, điều phối nhân sự trong suốt buổi tiệc nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả.
• Giám sát tiến độ, chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ theo yêu cầu của khách hàng.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng xuyên suốt sự kiện; tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu phát sinh.
• Chủ động giải quyết các sự cố và khiếu nại của khách, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tích cực.
• Làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực cao, quản lý đồng thời nhiều nhiệm vụ và nhân sự.