Phạm Tuấn Anh
Nhân viên chăm sóc khách hàng club/casino
Trường đại học kinh doanh và công nghệ Hà Nội
Cao Đẳng
Khoa Du lịch
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Phạm Tuấn Anh
Giới tính
Nam
Ngày sinh
13/07/1994
Địa chỉ
Tạm trú: Chung cư Viglacera Đại Phúc, Tp Bắc Ninh, Thường trú: Khu đô thị Việt Hưng - Long Biên - Hà Nội
Cập nhật
04/01/2022
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Đang cập nhật
Vị trí
Giám sát
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Đang cập nhật
Ngoại ngữ
Đang cập nhật
Công việc mong muốn
Ngành nghề
Vui chơi & giải trí
Lĩnh vực
Khác
Mong muốn về công việc
Kỹ năng
-
Word/Excel/PowerPoint 80%
-
Tiếng Anh 60%
-
Tiếng Trung 40%
-
Giao tiếp 80%
-
Thuyết trình 80%
-
Tổ chức sự kiện( liên quan đến casino) 80%
Học vấn - Chuyên môn
Đại học kinh doanh và Công Nghệ Hà Nội
Quản trị dịch vụ du lịch và khách hàng - Cao đẳng - 2012 - 2016
Kinh nghiệm làm việc
Captain tại Home Hanoi restaurant
Hà Nội - 10/2015 - 6/2016
Chịu trách nhiệm về bộ phận foodrunner một ca tại nhà hàng ( top 10 nhà hàng tốt nhất Hà Nội theo tripadvisor )
Lễ tân tại Oriental suites - Hàng Đào
Hà Nội - 7/2016 - 11/2016
Trưởng ca tại Phoenix Resort Bac Ninh
Bắc Ninh - 11/2016 - Hiện tại
- Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng đến vui chơi tại CLB Quốc tế Phượng Hoàng ( thuộc Phoenix Resort khu nghỉ dưỡng 5* đẳng cấp bậc nhất Bắc Ninh cũng như miền Bắc )
- Tổ chức các chương trình khuyến mãi lớn để thu hút khách hàng và làm dẫn chương trình.
- Phân tích thị trường và kế hoạch marketing trong năm
- Làm báo cáo phân tích dữ liệu data khách hàng gửi lãnh đạo hàng ngày, tuần,tháng.
- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng khi vui chơi tại casino
- Quản lý nhân viên CSKH trong ca làm việc
- Phục vụ các nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ của công ty bao gồm ( nhà hàng, khách sạn, massage, dịch vụ xe đưa đón...)