
Huỳnh Thị Thu Hoa
Nhân viên kinh doanh du lịch
Tôi tốt nghiệp Trường Cao đẳng Sư Phạm Nha Trang, trong 3 năm được đào tạo ngành Việt Nam học ( chuyên ngành lữ hành), được đi thực tế, thực tập vừa mảng Nhà hàng - Khách sạn và Du lịch Lữ hành . Trải qua 7 năm trong mảng Khách sạn (Nhân viên buồng phòng, Nhân viên điều phối tổng hợp ) , tôi đã tích lũy cho mình những kinh nghiệm khá nhiều .
Tôi cũng thường xuyên trải nghiệm nhiều resort và khách sạn , căn hộ để học hỏi thêm đặc điểm vị trí địa lý, hệ thống quản lý , điều hành , công suất phòng hoạt động , ..... để trau dồi thêm kinh nghiệm và góp một phần vào sự phát triển của nơi mình làm việc dù dài hay ngắn tôi vẫn mang tinh thần cống hiến hết mình vì công ty .
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Huỳnh Thị Thu Hoa
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
18/01/1990
Địa chỉ
Hẻm 9-9/2 đường Lư Giang- đại lộ Nguyễn Tất Thành- TP Nha Trang- tỉnh Khánh Hòa
Cập nhật
09/03/2022
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 5 đến 10 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
5 - 8 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Khá)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Tôi mong muốn được ứng tuyền vào vị trí nhân viên kinh doanh du lịch.
Địa điểm mong muốn làm việc : Tp Nha Trang- Khánh Hòa.
Thời gian : Full time ( giờ hành chính).
Thu nhập: 6 triệu- 8 triệu.
Mong muốn bản thân với những kinh nghiệm tôi tích lũy gần 7 năm làm trong ngành du lịch và trong thời sinh viên tôi được trải nghiệm thực tế,tôi muốn phát triển bản thân đúng chuyên ngành được đào tạo và cống hiến vào sự phát triển của công ty, tăng doanh , tăng độ uy tín thương hiệu công ty du lịch tôi làm việc.
Kỹ năng
-
Kỹ năng giao tiếp ứng xử, làm việc nhóm, tư duy xử lí tình huống, 60%
-
Kỹ năng thuyết phục khách hàng, 80%
-
kỹ năng lập kế hoạch, kiểm soát kế hoạch 80%
Học vấn - Chuyên môn
Trường : Cao đẳng Sư Phạm Nha Trang
Việt Nam học ( chuyên ngành Lữ hành) - Cao đẳng - 2009 - 2012
Trong quá trình học tập tôi có tham gia các đợt thực tập tại các khách sạn 3 - 4 sao và đợt thực tế tour từ Nha Trang đi Hà Nội 12 ngày 11 đêm . Ngoài ra còn có những chuyến đi thực tế trong thành phố Nha Trang . Những bài luận , báo cáo về những chuyến đi đạt kết quả tốt, trong quá trình thực tập tại công ty du lịch tôi cũng từng lên kế hoạch kinh doanh .
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên điều phối tổng hợp bộ phận buồng phòng tại Khách sạn Maple
Tp Nha Trang - Khánh Hòa - 10/2019 - Hiện tại
Như thời gian trên tôi đảm nhiệm vị trí nhân viên điều phối tổng hợp tại khách sạn Maple:
- Kiểm tra tình trạng phòng trên hệ thống .
- Thông báo cho nhân viên buồng, giám sát những thông tin yêu cầu đặc biệt của khách đã đặt tại lễ tân.
- Báo cáo hàng ngày về bill minibar và laundry, post lên hệ thống khớp với lễ tân charge tiền đồ ăn thức uống trong phòng của khách khi out.
- Báo cáo hàng amenities xuất kho trên hệ thống ra thực tế để nhân viên buồng phòng tiếp nhận.
- Hỗ trợ giám sát kiểm phòng out, in .
- Tổng hợp vật dụng đổ vỡ , hủy trong kho và đề xuất mua hàng , sữa chữa trang thiết bị máy móc của bộ phận.
- Lên kế hoạch báo cáo cuối tháng các vật dụng , hàng vải , hóa chất, minibar về kế toán.
- Tiếp nhận và triển khai những thông tin của các bộ phận liên quan đến giám sát và nhân viên buồng và các khu vực khác trong bộ phận.
Nhân viên buồng phòng tại Diamonbay Resort & Spa Nha Trang . Khách sạn Havana Nha Trang
Tp Nha Trang - Khánh Hòa - 10/2013 - 9/2018
Thời gian trên tôi đảm nhiệm vị trí nhân viên buồng phòng tại Diamonbay Resort & Spa Nha Trang. Khách sạn Havana Nha Trang.
- Trước khi vào ca làm việc tôi và đồng nghiệp được giám sát phân công công việc ở các khu vực .
- Nhận thông tin từ giám sát và nhân viên điều phối và phó, trưởng bộ phận về yêu cầu của khách.
-Những yêu cầu đặc biệt của khách, take care phòng VIP, extrabed, baycot,....)
- Vệ sinh đảm bảo đúng chất lượng, tiêu chuẩn của khách sạn và khu nghỉ mát.
- Kiểm tra những thông tin , số phòng in, out, arrival, và những thông tin khác
Thông tin tham khảo
Bùi Thị Quỳnh
Trợ lý buồng phòng - Diamonbay Resort& Spa
asst.hk@diamondbayresort.vn - 0385751695