Nguyễn Thị Hoa Thi

Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, có kế hoạch phát triển nghề nghiệp

Đào tạo về pha chế cocktail - coffee

Quản lý toàn bộ hoạt động: quày thức ăn nhanh, khu vui chơi trẻ em, khu cafe.
Xây dựng – giám sát quy trình vận hành tiêu chuẩn cho từng bộ phận.
Đảm bảo dịch vụ xuyên suốt, đồng nhất và chất lượng cao.
Theo dõi lượng khách, điều phối nhân sự theo từng khung giờ, giải quyết xung đột, khiếu nại nội bộ
Kiểm tra vệ sinh, an toàn thực phẩm, an toàn cháy nổ
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên các bộ phận
Theo dõi doanh thu hàng ngày của toàn bộ dịch vụ, kiểm soát chi phí vận hành, nguyên vật liệu, nhân công.
Manage all operations of the tourist complex, including the fast-food counter, Kids playground, Coffee area
Develop and oversee standard operating procedures (SOP) for each department.
Ensure seamless, consistent, and high-quality service across all areas.
Monitor visitor volume, allocate staff according to peak hours, and handle internal conflicts and complaints.
Inspect hygiene standards, food safety, and fire safety compliance.
Recruit, train, and evaluate employees across all departments.
Track daily revenue from all services and control operational costs, materials, and labor expenses.

Lập bảng tính, ra soát, đối chiếu báo cáo lương cho 2600 nhân viên bằng Excel
Quản lý thuế TNCN, BHXH, An toàn & vệ sinh lao động, PCCC
Theo dõi thực hiện của chuyên viên: Chấm công, BHXH, văn phòng phẩm, tuyển dụng
Đảm bảo thực hiện thang bảng lương, quy chế, nội quy công ty
Soạn thảo các công văn, báo cáo liên quan đến nhân sự
Thực hiện đánh giá hiệu suất làm việc của các bộ phận
Quản lý GPLD của người nước ngoài, đăng kí tạm trú, nhân sự & chi phí liên quan nhà lưu trú
Quản lý đội ngũ bảo vệ, thu mua phế liệu
Hỗ trợ mua hàng cho bộ phận Bảo trì, Bảo dưỡng
Prepare spreadsheets, review and reconcile payroll reports for 2,600 employees using Excel.
Manage Personal Income Tax (PIT), Social Insurance (SI), Occupational Safety & Hygiene, and Fire Prevention & Fighting compliance.
Monitor the performance of HR officers in charge of timekeeping, social insurance, office supplies, and recruitment.
Ensure proper implementation of the company’s salary structure, policies, and internal regulations.
Draft HR-related documents, official letters, and reports.
Conduct performance evaluations for all departments.
Manage work permits for foreign employees, temporary residence registration, and personnel and cost control related to staff accommodation.
Supervise the security team and recycling collection processes.
Support procurement activities for the Maintenance Dept

Quản lý toàn bộ hoạt động của khu du lịch: nhà hàng, lưu trú, quầy ăn uống, quầy đặc sản, quầy bar & aucostic
Xây dựng – giám sát quy trình vận hành tiêu chuẩn cho từng bộ phận.
Xây dựng menu món ăn, thức uống, món ăn vặt phù hợp khách du
Đảm bảo dịch vụ xuyên suốt, đồng nhất và chất lượng cao.
Theo dõi lượng khách, điều phối nhân sự theo từng khung giờ, giải quyết xung đột, khiếu nại nội bộ
Kiểm tra vệ sinh, an toàn thực phẩm, an toàn cháy nổ
Tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên các bộ phận
Theo dõi doanh thu hàng ngày của toàn bộ dịch vụ, kiểm soát chi phí vận hành, nguyên vật liệu, nhân công.
Manage all operations of the tourist complex, including the restaurant, snack counters , beverage counters, local product counters, and bar & acoustic area.
Develop and oversee standard operating procedures (SOP) for each department.
Build suitable menus for food, beverages, and snacks tailored to tourist preferences.
Ensure seamless, consistent, and high-quality service across all areas.
Monitor visitor volume, allocate staff according to peak hours, and handle internal conflicts and complaints.
Inspect hygiene standards, food safety, and fire safety compliance.
Recruit, train, and evaluate employees across all departments.
Track daily revenue from all services and control operational costs, materials, and labor expenses.

Lập bảng tính lương
Set up payroll
Hiểu biết rộng về luật BHXH, Luật Lao động
Strong knowledge of labor law, insurance law
Hỗ trợ về thuế thu nhập cá nhân , bảo hiểm và những vấn đề nhân sự khác
Supporting PIT, insurance, HR related
Phỏng vấn ứng viên, hướng dẫn nhân viên
Interview candidate, on-board process
Soạn thảo các công văn, báo cáo liên quan đến nhân sự
Preparing documents related to Human Resources

Tồ chức các cuộc họp, sự kiện lớn của công ty
Set up the meeting, big company events
Đặt dịch vụ : khách sạn, thuê xe, lịch trình công tác
Booking service: hotel, car rental, set the business plan.
Thoả thuận, giao tiếp với đối tác, nhà cung cấp
Dealing with vendors, customers
Dịch thuật các văn bản từ chính quyền
Translate document from Authority.
Quản lý tài liệu dự án
Manage documents from Projects

Tổ chức tour du lịch: đặt dịch vụ, hướng dẫn viên, cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu đặt biết của khách.
Tourism Organization: book service, tour guide, provide service as special requirements .
Dẫn chương trình sự kiện Gala
MC for Gala Dinner Event
Hiểu biết sâu về tuyến điểm và văn hoá Việt Nam
Strong knowledge about the destination and Viet Nam Culture
Phát triển hình ảnh, doanh thu cho công ty
Developing marketing for the company
Cung cấp đa dạng các loại hình du lịch: tham quan, mạo hiểm
Providing full service for all types of travel: adventure, sightseeing.
Khả năng giao tiếp với khách hàng và đối tác tốt
Excellent in communicating with customers and vendor
Sắp xếp công việc và thời gian tốt
Well organize of work and timeline