Huỳnh Xuân Trường

Đạt được thành công không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, và bản thân thành công cũng không phải là điều tự nhiên xảy đến. Nó đòi hỏi mỗi cá nhân phải không ngừng nỗ lực, kiên trì và duy trì sự cố gắng liên tục. Một số người cho rằng thành công không phải là một đích đến, mà là một hành trình. Tuy nhiên, nếu chúng ta dốc hết sức vào công việc, nỗ lực hoàn thành mọi nhiệm vụ với khả năng tốt nhất của mình, thì đó đã là một thành công to lớn.

• Tìm kiếm văn phòng tại Nha Trang & Đà Nẵng, thiết kế không gian làm việc theo văn hóa công ty.
• Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ kinh doanh về sản phẩm, khách hàng và các công cụ đánh giá (Jira, Bitrix, Asana).
• Giúp khu vực miền Trung đạt 150% kế hoạch kinh doanh.
• Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với từng khu vực.
• Hợp tác với Sở Du lịch, Hiệp hội GM, IT, các nhà đầu tư để xây dựng hệ thống đối tác.
• Theo dõi các điểm hạn chế của sản phẩm để đề xuất cải thiện với đội ngũ phát triển.

01/2016 - 04/2021 | Khởi Nghiệp tại Đà Lạt
• Tìm kiếm địa điểm phù hợp với phong cách mong muốn, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý.
• Đàm phán giá thuê và thời hạn hợp đồng.
• Phát triển ý tưởng thiết kế, tìm kiếm đối tác thi công và giám sát đảm bảo công trình tuân theo thiết kế ban đầu.
• Tạo nội dung quảng bá, tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các nhóm Facebook và hồ sơ cá nhân.
• Quản lý và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất tại homestay.
• Tuyển dụng và đào tạo nhân viên, đảm bảo họ hiểu giá trị của homestay và tuân theo tiêu chuẩn vận hành CHAMPS.
• Lập báo cáo kết quả kinh doanh đơn giản, bao gồm báo cáo lãi lỗ cơ bản, phục vụ cho các nhà đầu tư tiềm năng.
01/2016 - 06/2018 | Kinh Doanh Lưu Trú & Vận Hành Bếp
• Tìm kiếm địa điểm phù hợp, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý.
• Phát triển ý tưởng thiết kế, tìm kiếm đối tác thi công và giám sát đảm bảo công trình tuân theo thiết kế ban đầu.
• Tạo nội dung quảng bá, tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các nhóm Facebook và hồ sơ cá nhân.
• Quản lý và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất tại homestay.
• Chuẩn bị nguyên liệu thô và sơ chế thực phẩm (bò, cừu, cá hồi, sườn xông khói, pizza, v.v.) theo yêu cầu của bếp trưởng.
• Pha chế các loại sốt, đảm bảo gia vị luôn có sẵn và trong tình trạng tốt.
• Chế biến món ăn theo yêu cầu của nhân viên phục vụ, thu thập phản hồi của khách hàng để báo cáo lên bếp trưởng.
• Quản lý trải nghiệm khách hàng tại nhà hàng, thu thập ý kiến và điều chỉnh kịp thời để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Nhân Sự:
• Vận dụng kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn, chịu trách nhiệm hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc lập kế hoạch phát triển và mở rộng mạng lưới đối tác mới của VETC tại các tỉnh trọng điểm khu vực miền Nam: Khánh Hòa, Bình Thuận, Đồng Nai, Tây Ninh, TP. Hồ Chí Minh và 13 tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long.
• Xây dựng kế hoạch, quy trình và chủ đề đào tạo cho đội ngũ kinh doanh tại văn phòng khu vực miền Nam.

Hoạt Động Kinh Doanh:
• Trực tiếp tham gia và đàm phán cơ chế hợp tác với hơn 220 showroom, garage, trung tâm chăm sóc xe để triển khai dịch vụ thẻ thu phí tự động VETC tại các cơ sở đối tác.
• Theo dõi dữ liệu, tổng hợp báo cáo đánh giá và xây dựng kế hoạch phát triển theo từng khu vực, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
• Giám sát và hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ thanh toán hoa hồng cho đối tác tại khu vực phụ trách.
• Phối hợp với các đối tác, đặc biệt là showroom ô tô, tổ chức các sự kiện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh của cả hai bên.

Phát triển và Triển khai Kế hoạch Kinh doanh:
• Trực tiếp giám sát hoạt động và thực thi chiến lược kinh doanh tại Le Palmier Hồ Tràm Resort từ tháng 10/2024, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, tối ưu hóa hiệu suất vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh tại tất cả các cơ sở của công ty, bao gồm:
• Le Palmier Hồ Tràm Resort
• Chuỗi khách sạn Le Palmier Phú Quốc
• Chuỗi nhượng quyền Trung Nguyên E-Coffee
• Nhà hàng Bình Ký Mì Gia
• Đạt mức tăng trưởng doanh thu 20% qua từng năm trong giai đoạn 2023 & 2024, tập trung vào tái cấu trúc chiến lược bán hàng, mở rộng thị trường và tối ưu hóa mô hình giá.

Xây dựng và Duy trì Mối Quan Hệ:
• Thắt chặt quan hệ hợp tác với các OTA (Online Travel Agencies) và các công ty du lịch lớn như Saigon Tourist và Vietravel, giúp tăng lượng đặt phòng từ đối tác lên 30% trong vòng sáu tháng.
• Mở rộng kênh bán hàng doanh nghiệp bằng cách hợp tác với các showroom ô tô, tổ chức giáo dục và công ty xây dựng, đa dạng hóa tệp khách hàng của resort.

Xây Dựng và Phát Triển Đội Ngũ Kinh Doanh:
• Tuyển dụng, đào tạo và tái cấu trúc đội ngũ kinh doanh và đặt phòng tại Le Palmier Hồ Tràm Resort, đảm bảo nhân sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh nhằm nâng cao hiệu suất và trải nghiệm khách hàng.
• Xây dựng chính sách thưởng dựa trên hiệu suất, thúc đẩy động lực đội ngũ và gia tăng số lượng đặt phòng trực tiếp.
• Tối ưu hóa quy trình làm việc của bộ phận kinh doanh, cải thiện thời gian phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.

Phát Triển Kênh Bán Hàng & E-Commerce:
• Xây dựng và mở rộng kênh bán hàng E-Commerce, đạt mức doanh thu trung bình 1,5 tỷ VNĐ/tháng.
• Tăng cường chiến lược đặt phòng trực tiếp nhằm giảm sự phụ thuộc vào OTA, tối ưu hóa lợi nhuận và định vị thương hiệu.
• Triển khai thành công chiến lược phân phối đa kênh, nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu và tương tác trên các nền tảng số.

Thành Tựu Nổi Bật:
• Được trao giải “Giám Đốc Điều Hành Xuất Sắc 2024” nhờ khả năng lãnh đạo và phát triển chiến lược kinh doanh vượt trội.
• Tăng hiệu suất làm việc của đội ngũ lên 25% thông qua tối ưu hóa quy trình và các chương trình đào tạo chuyên sâu.
• Dẫn dắt thành công quá trình tái cấu trúc Le Palmier Hồ Tràm Resort, nâng cao doanh thu và củng cố vị thế thương hiệu trên thị trường.