Lê Thị Linh
nhân viên Lễ tân
I am a young person of generation Z, not afraid of pressure, always learning to improve and develop myself. With a sociable personality, the ability to adapt to new environments and confident communication skills. In addition, I can communicate in 2 languages, English and Chinese at a fairly good level. I am confident that I can fit into any new working environment.
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Lê Thị Linh
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
20/03/2001
Địa chỉ
Yên Lãng, Đống Đa, Hà Nội
Cập nhật
18/04/2025
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Khá)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Ngành nghề
Tiền sảnh
Lĩnh vực
Khách sạn/ Khu căn hộ
Mong muốn về công việc
Hiện tại trước tiên tôi mong muốn tìm 1 vị trí công việc tiền sảnh ca ngày có thể trau dồi khả năng ngoại ngữ của mình và với môi trường cộng sự thân thiện để có thể phát triển cũng như để mang lại thu nhập bằng hoặc hơn trước đây cho bản thân. Sau đó tôi mong muốn với môi trường làm việc có lộ trình thăng tiến trong tương lai vì tôi có một niềm đam mê với ngành khách sạn nên tôi muốn gắn bó lâu dài với công việc khách sạn
Kỹ năng
-
Kỹ năng giao tiếp ứng xử 80%
-
Làm việc nhóm 100%
-
Lắng nghe và xử lý tình huống 80%
-
Giải quyết phàn nàn 60%
-
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, chấp nhận thử thách, năng động, trung thực, độc lập, sáng tạo. 80%
Học vấn - Chuyên môn
Đại học Hà Nội -Trung tâm ngôn ngữ & văn hóa Trung Quốc
ngôn ngữ Trung Quốc - Khác - 2024 - 2024
Thời gian học tại đây đã giúp tôi nâng cao hơn về khả năng giao tiếp ngôn ngữ tiếng Trung
Đại học Văn hóa Hà Nội
Văn hóa Du lịch - Đại học - 2019 - 2023
Trải qua 4 năm đại học tôi đã tiếp nhận được song song nhiều kiến thức từ thầy cô, nhà trường cũng như kiến thức thực tế bằng việc tham gia các hoạt động của trường như làm ủy viên ban chấp hành sinh viên khoa Du lịch hay thực tập với các công việc liên quan đến ngành nghề mình đang học như hướng dẫn viên, sales, lễ tân,.. từ đó trau dồi cho bản thân 1 mức kinh nhiệm, kiến thức và khả năng linh hoạt nhất định để có thể thích hợp với môi trường làm việc hay các yêu cầu công việc mà các công ty đưa ra
Kinh nghiệm làm việc
Sales Executive tại H&HTrip Travel
Hà Nội, Việt Nam - 3/2020 - 4/2022
Bản chất công việc:
- Tư vấn, báo giá và thiết kế dịch vụ cho các chương trình du lịch cá nhân, đoàn, nhóm,..
- Theo dõi, đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong chuyến đi của khách hàng
Là công việc Partime trong thời gian làm sinh viên, là công việc giúp tôi hiểu hơn về ngành cần chất lượng dịch vụ đối với khách hàng, là nền tảng cho các công việc ngành du lịch, dịch vụ sau này
Lễ tân tại Hill Beauty & Spa
Cầu Giấy, Hà Nội - 4/2022 - 6/2023
Bản chất công việc:
- Chào đón khách hàng và tư vấn về các dịch vụ Spa
- Điều phối công việc cho các kỹ thuật viên
- Chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề của khách hàng sau quá trình sử dụng dịch vụ.
Mức lương: 10.000.000 - 13.000.000
Lý do thôi việc: Bị trùng với lịch thực tập kéo dài của sinh viên năm 4
Lễ tân hành chính tại Victory Legend Hotel & Spa
Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội - 1/2024 - /
Nội dung công việc:
- Chào đón khách, làm thủ tục check in - check out
- Tư vấn, sắp xếp chương trình tour cho khách nước ngoài
- Chăm sóc, cung cấp các thông tin của khách sạn, các thông thông khách thắc mắc và giải quyết khiếu nại, phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú
- Xử lí các tình huống xảy ra có trong khách sạn
- Xin đánh giá, Review,...
Mức lương: 10.000.000 - 12.000.000
Lý do thôi việc: Thời gian làm việc 1 năm ở đây tôi đã có quãng thời gian đóng góp và cảm thấy đã đủ và hiện tại có sự thay đổi định hướng, có mục tiêu mới cho bản thân và muốn tìm một môi trường mới để học hỏi và phát triển bản thân và công việc