Nguyễn Thanh Mai
Sales Executive
Tận dụng kinh nghiệm làm việc tại hệ thống khách sạn 5*, kết hợp nền tảng sale
tại công ty lữ hành. Am hiểu quy trình vận hành khách sạn, bán dịch vụ qua kênh
đại lý du lịch, tour đoàn.
Có thế mạnh xây dựng & duy trì mối quan hệ đối tác, phối hợp đa phòng ban
(Sales - Operation) để triển khai chương trình, tối ưu doanh thu và nâng cao trải
nghiệm khách hàng. Định hướng phát triển lâu dài trong mảng Sales
TA/MICE/Corp.
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Nguyễn Thanh Mai
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
09/11/2000
Địa chỉ
09 Trần Nhật Duật, Quang Trung, Uông Bí, Quảng Ninh
Cập nhật
24/03/2026
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Trợ lý, thư ký
Mức lương mong muốn
Thỏa thuận
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Khá)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Kỹ năng
-
Tổ chức công việc 100%
-
Kỹ năng giao tiếp ứng xử 100%
-
Teamwork 100%
-
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán với khách hàng 100%
Học vấn - Chuyên môn
Đại học kinh doanh & Công nghệ Hà Nội
Quản trị khách sạn & Luật kinh tế - Đại học - 2018 - 2022
Tốt nghiệp cử nhân loại Giỏi song bằng Du lịch & Luật kinh tế
Kinh nghiệm làm việc
Sales Executive tại Công ty TNHH Elite Tour
Hà Nội - 4/2025 - Hiện tại
- Phát triển & quản lý hệ thống đại lý/CTV du lịch, khai thác booking khách sạn - du thuyền - tour đoàn
- Thực hiện sales call, giới thiệu sản phẩm tới các đối tác TA, xây dựng chương trình bán hàng theo mùa
- Đề xuất chính sách giá bán
- Phân tích thị trường & đối thủ, đề xuất điều chỉnh chiến lược bán hàng phù hợp từng giai đoạn
- Phối hợp với NCC xử lý booking, chăm sóc khách hàng trước trong - sau dịch vụ, nâng cao tỷ lệ khách trung thành
Thư ký Ban điều hành tại Flamingo Cat Ba Resorts
Cát Bà, Hải Phòng - 10/2023 - 4/2025
- Phối hợp giữa Ban Điều hành và các bộ phận triển khai kế hoạch kinh doanh & vận hành, thực hiện các dự án đầu tư (cảnh báo rủi ro, tham vấn cho TQL)
- Hỗ trợ xây dựng chương trình bán hàng, theo dõi báo cáo doanh thu & đánh giá kết quả hoạt động
- Hỗ trợ đón tiếp đối tác, khách hàng, đoàn khảo sát, các buổi làm việc cấp quản lý
- Tham gia cải tiến quy trình phối hợp nội bộ, nâng cao hiệu quả vận hành
Thư ký Tổng quản lý tại Melia Vinpearl - South Region
Cửa Hội, Nghệ An - 1/2023 - 10/2023
- Công tác hành chính: trình ký; lưu trữ & quản lý hệ hống tài liệu; báo cáo định kỳ, hồ sơ thanh toán thuộc VPTQL
- Triển khai công việc từ TQL, hỗ trợ các bộ phận vận hành thực hiện và kiểm soát tiến độ nhiệm vụ được giao
- Chuẩn bị, lên kê ́ hoạch cho các chuyến công tác và đón tiếp khách ngoại giao
- Kiêm quản lý nhân sự: mảng C&B (~ 200 nhân lực)