Nguyễn Ngọc Tuyền
Tìm việc làm lễ tân
Tôi là người thân thiện, chuyên nghiệp và có khả năng giao tiếp tốt với khách hàng ở nhiều độ tuổi và quốc tịch. Với nền tảng trong ngành luật và kinh nghiệm làm lễ tân khách sạn, tôi rèn luyện được kỹ năng tổ chức công việc, xử lý tình huống linh hoạt và làm việc nhóm hiệu quả. Tôi có tinh thần học hỏi cao, thích nghi nhanh với môi trường mới và luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên. Lợi thế của tôi là khả năng xử lý công việc tỉ mỉ, giao tiếp lịch thiệp và sử dụng tốt các công cụ văn phòng. Hạn chế hiện tại là trình độ tiếng Anh chưa thật sự lưu loát, nhưng tôi đang chủ động cải thiện mỗi ngày để phục vụ công việc tốt hơn.
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Nguyễn Ngọc Tuyền
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
15/08/2000
Địa chỉ
2/4, đường 13, khu phố 4, Linh Xuân, Thủ Đức
Cập nhật
07/06/2025
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 1 đến 3 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
8 - 12 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Khá)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)
Công việc mong muốn
Ngành nghề
Tiền sảnh
Mong muốn về công việc
Về vị trí công việc:
Tôi mong muốn được làm việc ở vị trí Quản lý hoặc Nhân viên Lễ tân, Thu ngân trong môi trường khách sạn. Đây là những vị trí phù hợp với kinh nghiệm, kỹ năng và định hướng phát triển nghề nghiệp của tôi.
Về môi trường làm việc:
Tôi mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, có tính tổ chức cao, nơi đề cao sự hợp tác, hỗ trợ giữa các phòng ban, có cơ hội để học hỏi, phát triển kỹ năng và thăng tiến trong công việc. Tôi cũng ưu tiên môi trường có sự tôn trọng nhân viên, giao tiếp rõ ràng, và tạo điều kiện để mỗi cá nhân phát huy năng lực.
Về địa điểm:
Tôi ưu tiên làm việc tại các khách sạn thuộc khu vực TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt là trong phạm vi dưới 20km tính từ Quận Thủ Đức để thuận tiện cho việc đi lại và đảm bảo hiệu quả công việc.
Về thời gian làm việc:
Tôi sẵn sàng làm việc toàn thời gian, có thể luân phiên theo ca, và chủ động sắp xếp công việc cá nhân để đảm bảo đúng giờ giấc, đúng quy trình làm việc.
Về thu nhập:
Tôi mong muốn mức lương từ 8 đến 12 triệu đồng/tháng, tương xứng với năng lực, trách nhiệm và hiệu suất công việc. Ngoài ra, tôi cũng rất quan tâm đến các chế độ đãi ngộ khác như: thưởng hiệu suất, hỗ trợ bữa ăn, bảo hiểm, đào tạo nội bộ và các quyền lợi khác nếu có.
Kỹ năng
-
Lắng nghe và xử lý tình huống 100%
-
Giải quyết phàn nàn 100%
-
Nghiệp vụ lễ tân 80%
-
Giao tiếp và chăm sóc khách hàng 100%
-
Nhập liệu & quản lý hồ sơ 100%
-
Giao tiếp qua điện thoại và email chuyên nghiệp 100%
-
Nắm bắt và sử dụng hệ thống CRM của công ty 100%
-
Sử dụng thành thạo MS Office Suit (Word, Excel, Powerpoint) 100%
-
Giao tiếp Tiếng anh cơ bản 60%
-
Khả năng làm việc nhóm 100%
-
Tỉ mỉ trong công việc, định hướng mục tiêu rõ ràng và làm việc hiệu quả dưới áp lực 100%
Học vấn - Chuyên môn
Đại học Công nghệ TP.HCM
Luật kinh tế - Đại học - 2020 - 2024
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên hành chính văn phòng tại Công ty TNHH Cơ Khí và CNTT Ngọc Thảo
Hồ Chí Minh - 2/2024 - 12/2024
Quản lý hồ sơ và lịch trình: soạn thảo hơn 50 văn bản, sắp xếp lịch làm việc cho các phòng ban – giúp tối ưu thời gian và tăng 15% hiệu quả công việc
Hỗ trợ đón tiếp khách hàng và đối tác: luôn giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp
Vận hành tổng đài: tiếp nhận và xử lý hơn 100 yêu cầu từ khách hàng, đối tác qua điện thoại, email – duy trì hình ảnh công ty thân thiện, gọn gàng
Lễ tân khách sạn tại Amura Hotel
Hồ Chí Minh - 1/2025 - 6/2025
Hỗ trợ tuyển dụng: sàng lọc hơn 30 hồ sơ và tham gia phỏng vấn 10 ứng viên phù hợp để đáp ứng nhu cầu nhân sự
Quản lý thông tin khách hàng: nhập và cập nhật dữ liệu chính xác cho hơn 200 khách/ngày, đảm bảo hệ thống lưu trú luôn chính xác
Phối hợp liên phòng ban: đóng góp cải tiến phần mềm chấm công, giúp tối ưu quy trình và dễ sử dụng ngay cả với nhân viên lớn tuổi
Xử lý đặt phòng: tiếp nhận và xác nhận hơn 100 lượt đặt qua app, email, điện thoại và trực tiếp mỗi tuần – đảm bảo quy trình nhanh chóng, làm hài lòng khách hàng