Vũ Thị Như Quỳnh

Tham gia hotel tour
Tham gia sự kiện “Be Our Guest”.
Đạt danh hiệu sinh viên có thành tích học tập cao, khóa 2021–2023 do Trường Cao đẳng Du lịch Vũng Tàu trao tặng.
Được Sở Lao động – Thương binh và Xã hội tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu trao tặng danh hiệu Học sinh, sinh viên giáo dục nghề nghiệp có thành tích xuất sắc, tiêu biểu năm 2023.

Delivered personalized guest recognition and comfort, responding proactively to all guest needs
Maintained thorough knowledge of Front Office operations, guest preferences, resort facilities and local information
Logged and reported guest feedback (complaints, compliments, suggestions) accurately to management
Used guest history data (OPERA) to tailor service and build rapport
Performed post‑check‑in courtesy calls and coordinated service with departments to ensure standards
Promoted and upsold hotel facilities and services to enhance guest experience
Ensured safety, emergency readiness and resort area monitoring as per hotel policies
Prepared and submitted temporary residence declarations with local police for all guests (Vietnamese and foreign visitors)