certy resume

Hoteljob.vn

Nguyễn Trọng Khánh

Nguyễn Trọng Khánh

Hospitality Supervisor

Tôi là một chuyên viên trong lĩnh vực Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, tốt nghiệp cử nhân ngành International Hospitality Management tại NHL Stenden University of Applied Sciences, Hà Lan.

Tôi có kinh nghiệm làm việc trong môi trường dịch vụ quốc tế tại Hà Lan và Việt Nam, với nền tảng chuyên môn trong vận hành nhà hàng, chăm sóc khách hàng, quản lý chất lượng dịch vụ và điều phối nhân sự. Trong quá trình làm việc, tôi đã đảm nhiệm nhiều vị trí khác nhau, từ phục vụ nhà hàng, quản lý bếp đến giám sát nhà hàng và nhân viên Club Lounge.

Những trải nghiệm này giúp tôi xây dựng khả năng giao tiếp với khách hàng, xử lý tình huống, phối hợp đội nhóm và duy trì chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp. Tôi đặc biệt quan tâm đến việc tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng, đồng thời đảm bảo hoạt động vận hành diễn ra hiệu quả và nhất quán.

Tôi rất vui được kết nối với các chuyên gia trong ngành Hospitality, chia sẻ kinh nghiệm và khám phá những cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực vận hành khách sạn, chăm sóc khách hàng và dịch vụ cao cấp

Thông tin cá nhân

Họ và tên

Nguyễn Trọng Khánh

Giới tính

Nam

Ngày sinh

26/08/2001

Địa chỉ

An Phú Đông, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh

Cập nhật

03/10/2026

Trang cá nhân

Thông tin cơ bản

Kinh nghiệm làm việc

Từ 1 đến 3 năm

Vị trí

Giám sát

Mức lương mong muốn

12 - 20 triệu

Nơi mong muốn làm việc

Tiếng Anh (Giỏi)

Ngoại ngữ

Tiếng Anh (Giỏi)

Công việc mong muốn

Mong muốn về công việc

Tôi mong muốn tìm kiếm một công việc toàn thời gian trong lĩnh vực vận hành khách sạn, đặc biệt là vị trí như Giám sát F&B, hoặc các vị trí liên quan đến Khách sạn và quản lý nhân sự, lễ tân entry level. Tôi kỳ vọng được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội phát triển lâu dài và nâng cao năng lực quản lý. Mức lương mong muốn của tôi dao động từ 12–20 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào vị trí, trách nhiệm và chế độ đãi ngộ của công ty.

Kỹ năng

  • 100% Kỹ năng
    Lắng nghe và xử lý tình huống 100%
  • 100% Kỹ năng
    Giải quyết phàn nàn 100%
  • 100% Kỹ năng
    Kỹ năng giao tiếp ứng xử 100%
  • 100% Kỹ năng
    Teamwork 100%
  • 80% Kỹ năng
    Quản lý 80%
  • 80% Kỹ năng
    Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng 80%

Học vấn - Chuyên môn

NHL Stenden University of Applied Sciences

International Hospitality Management - Đại học - 2019 - 2024

Trong khoảng thời gian thực hiện đại học, tôi đã làm phục vụ bán thời gian cho tiệm cafe Banhs & Boba ở Leeuwarden. Trong năm 3 của tôi ở NHL Stenden, tôi đã tham gia hoàn thành khóa thực tập với vị trí Kitchen Manager ở Restaurant Wannee ở Leeuwarden.
Ngoài ra tôi đã tham gia vào quản lý câu lạc bộ Esport Northern Lions Esports cùng với những người bạn học của tôi ở trường với vị trí là HR/Facility manager, In-game Caster. Cùng với câu lạc bộ tôi đã tham gia nhiều sự kiện với tư cách là ban quản trị và khách mời Esport dành cho sinh viên với tư cách là ban quản trị và khách mời trên khắp nước Hà Lan, ví dụ như là sự kiện Game Force 2022 (Đại diện công ty Northern Lions Esports), Dutch College Leauge 2023 (In-game Caster).

Kinh nghiệm làm việc

Nhân viên Club Lounge tại Sofitel Legend Metropole

Hà Nội, Việt Nam - 4/2026 - 6/2026

+ Đảm nhận tiếp đón khách hàng, thực hiện giao tiếp,
trò chuyện với khách hàng.
+ Quản lý quầy buffet, hỗ trợ dọn dẹp sau khi đóng quầy.
+ Phục vụ thức ăn, nước uống cho khách hàng theo
order, ghi xuất hóa đơn theo hệ thống POS của khách
sạn.
+ Đảm nhận vai trò quản lý quầy bar và pha chế thức
uống cho khách hàng.
+ Đảm bảo chất lượng dịch vụ tương ứng với khách sạn 5 sao theo chuẩn Forbes
Mức lương: trên 10 triệu
Lý do nghỉ: Chuyển nơi sống từ Hà Nội về Thành phố Hồ Chí Minh

Freelancer bán thời gian tại YoungOnes

Leeuwarden, Hà Lan - 1/2019 - 12/2025

+ Nhận những việc làm phụ trả theo giờ online liên
quan đến sử dụng máy tính, chỉnh sửa video,...
+ Nhận những việc làm phụ trả theo giờ bao gồm vận
chuyển hàng hóa, thực phẩm bằng xe máy.
Mức lương: Tùy theo từng công việc
Lý do nghỉ: Chuyển nơi sống từ Hà Lan về Việt Nam

Giám sát nhà hàng tại The Meat Room

Leeuwarden, Hà Lan - 10/2024 - 12/2025

+ Giám sát và điều phối các nhân viên phục vụ trong
nhà hàng.
+ Hỗ trợ tiếp đón và phục vụ khách hàng khi vào nhà
hàng.
+ Giải quyết các sự cố, vấn đề liên quan đến khách hàng
hoặc nhân viên trong nhà hàng.
+ Chịu trách nhiệm báo cáo và tổng kết hoạt động ca
làm sau giờ làm với quản lý nhà hàng
+ Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng theo chuẩn châu Âu
Mức lương: €15/hour
Lý do nghỉ: Chuyển nơi sống từ Hà Lan về Việt Nam

Quản lý bếp/bếp trưởng thực tập tại Restaurant Wannee

Leeuwarden, Hà Lan - 6/2023 - 12/2023

+ Quản lý bếp, điều phối các nhân viên vận hành khu
nhà bếp của nhà hàng.
+ Chịu trách nhiệm tiếp nhận đơn và trả đơn cho khách
đúng theo tiêu chuẩn của nhà hàng và yêu cầu của
khách hàng.
+ Chịu trách nhiệm quản lý thực đơn, lên kế hoạch
chuẩn bị trước ca làm (Mise en place).
+ Đảm bảo chất lượng sản phẩm và thực hiện đầy đủ quy trình HACCP trong an toàn thực phẩm
Mức lương: €13/hour
Lý do nghỉ: Đã hoàn thành khóa thực tập

Trưởng phòng quản lý nhân sự kiêm quản lý cơ sở tại Northern Lions Esports

Leeuwarden, Hà Lan - 2/2020 - 1/2023

+ Phụ trách công tác tuyển dụng và lên kế hoạch đào
tạo nguồn nhân lực mới cho công ty.
+ Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên
quan đến nhân sự trong công ty.
+ Hỗ trợ đội tuyển chuyên nghiệp chính khi cần thiết.
+ Quản lý phòng máy tính, điều phối các nhân viên
phục vụ khách hàng.
+ Hỗ trợ tiếp đón, thu tiền khách hàng.
+ Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về kỹ thuật máy tính
trong phòng gaming.
Mức lương: €2000/month
Lý do nghỉ: Công ty giải thể

Nhân viên phục vụ bán thời gian tại Banhs & Boba

Leeuwarden, Hà Lan - 10/2019 - 3/2020

JD:
+ Đảm nhận tiếp đón khách hàng, nhận order và phục
vụ đồ ăn, thức uống cho khách hàng.
+ Hỗ trợ trong bếp, nướng các loại bánh mỳ, hỗ trợ làm
thức uống trong quầy bar.
+ Dọn dẹp vệ sinh sau khi phục vụ khách ở nhà hàng.
Mức lương: €10/hour
Lý do nghỉ: Muốn tập trung vào công việc mới

Thông tin tham khảo

Hình ảnh

Thank You!