Lê Ngọc Thùy Dung
Sales Team Leader / Sale Manager
Du lịch - Nhà Hàng - Khách Sạn - Căn Hộ là môi trường làm việc tôi yêu thích và được làm việc từ lâu. Đặc biệt gần đây nhất tôi đảm nhiệm vị trí Leader Team Agency của Công ty DeKassa và Công ty KunKin với Du lịch - Khách Sạn - Căn hộ đã giúp tôi có thêm tự tin, thêm nhiều kinh nghiệm, kỹ năng và sự nháy bén thị trường để thực hiện tốt các chương trình và dự án cho các đơn vị Du lịch - Nhà Hàng - Khách Sạn - Căn Hộ ở vị trí Sale - CSKH.
Thông tin cá nhân
Họ và tên
Lê Ngọc Thùy Dung
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
03/09/1993
Địa chỉ
179/7 Phạm Văn Đồng, P.4, Gò Vấp
Cập nhật
20/03/2023
Thông tin cơ bản
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Trưởng bộ phận/ Trưởng phòng
Mức lương mong muốn
Thỏa thuận
Nơi mong muốn làm việc
Tiếng Anh (Trung bình)
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Trung bình)
Công việc mong muốn
Mong muốn về công việc
Kỹ năng
-
Sáng tạo 80%
-
Tin học văn phòng 80%
-
Lắng nghe và xử lý tình huống 100%
-
Giải quyết phàn nàn 100%
-
upselling 80%
-
- Có khả năng thương lượng, đàm phán tốt. 80%
-
Quản lý 60%
-
Quản lí thời gian 100%
-
Kỹ năng bán hàng, phục vụ khách hàng 100%
-
Training and Development 60%
-
Tổ chức công việc 80%
Học vấn - Chuyên môn
Trường Cao Đẵng Kinh Tế Đối Ngoại
Quản Trị Kinh Doanh - Cao đẳng - 2011 - 2014
Tốt Nghiệp Loại Khá
Trường Cao Đẵng Kinh Tế Đối Ngoại
Quản Trị Kinh Doanh - Cao đẳng - 2011 - 2014
Kinh nghiệm làm việc
Agency tại Công ty KunKin và Các hệ thống căn hộ tại HCM
HCM - 4/2022 - Hiện tại
1. Công ty KunKin: - Xây dựng và triển khai khai kế hoạch cho thuê căn hộ.
- Xây dựng chương trình, chính sách hợp tác với đối tác ( đơn vị/ cá nhân môi giới).
- Lập kế hoạch, xây dựng hệ thống bán hàng Online tự động cho công ty.
- Lên các chương trình khuyến mãi theo từng giai đoạn, thời điểm để chụ động lấp các căn hộ trống.
- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên Quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi chốt hợp đồng. Cụ thể: Gọi điện/tư vấn online, đưa khách hàng đi xem nhà, chốt hợp đồng với khách hàng mục tiêu…
- Giám sát các chương trình khuyến mãi và tiến độ doanh thu.
- Đăng thông tin quảng cáo bất động sản trên internet (diễn đàn, mạng xã hội, rao vặt, website về bất động sản) để tìm kiếm nguồn khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ và mới. - Tư vấn khách hàng và chốt dịch vụ qua Page, Zalo, Telephone,....
- Tổng kết, báo cáo doanh thu về công ty theo tháng
2. Các hệ thống căn hộ tại HCM:
- Lập kế hoạch, xây dựng hệ thống bán hàng Online tự động
- Lên các chương trình khuyến mãi theo từng giai đoạn, thời điểm để chủ động lấp các căn hộ trống.
- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên Quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi chốt hợp đồng. Cụ thể: Gọi điện/tư vấn online, đưa khách hàng đi xem nhà, chốt hợp đồng với khách hàng mục tiêu…
- Giám sát các chương trình khuyến mãi và tiến độ doanh thu.
- Đăng thông tin quảng cáo bất động sản trên internet (diễn đàn, mạng xã hội, rao vặt, website về bất động sản) để tìm kiếm nguồn khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ và mới. - Tư vấn khách hàng và chốt dịch vụ qua Page, Zalo, Telephone,....
Trưởng Nhóm Kinh Doanh tại Công ty TNHH DeKassa
Hồ Chí Minh - 3/2019 - 12/2021
- Xây dựng chiến lược Kinh doanh - Marketing - Hệ thống tìm
khách cho các Trường Mầm Non Sao Nhí, Trường Mầm Non
Anpha Miền Nam, Trường Mầm Non Sao Biển,...
- Tìm kiếm khách hàng qua Telesales, email,... và gặp trực
tiếp để thỏa thuận, giới thiệu, tư vấn và ký hợp đồng dịch vụ
Thiết kế Website, Marketing Online, SEO, Đại diện Kinh
Doanh, Phát triển Page,.....
- Lập kế hoạch, xây dựng hệ thống bán hàng Online tự động
cho đối tác khách hàng
- Lên các chương trình khuyến mãi cho các đơn vị kinh
doanh.
- Đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên tư vấn bán hàng và
CSKH.
- Giám sát, tổng kết, báo cáo các chương trình khuyến mãi.
- Chăm sóc khách hàng cũ và mới.
- Tư vấn khách hàng và chốt dịch vụ qua Page, Zalo,.........