Trần Thị Phương Hoa

Trần Thị Phương Hoa

Hồ sơ 5 sao vàng 646 Lượt xem

Giới thiệu bản thân

Xin chào nhà tuyển dụng, em tên là Trần Thị Phương Hoa. Năm nay em 26 tuổi và chuyên ngành của em là Quản trị du lịch. Mặc dù học du lịch nhưng em muốn được thử sức và trải nghiệm ở nhiều lĩnh vực khác nhau, như là các ngành về dịch vụ, chăm sóc khách hàng, các vị trí back office trong nhà hàng hoặc khách sạn. Em có lợi thế về việc take care khách hàng rất tốt, có thể làm việc tốt trong tập thể, hội nhóm, biết tiếp thu ý kiến và có năng lực lắng nghe. Em mong muốn được làm việc trong môi trường sáng tạo và có thể giúp em có thêm nhiều kĩ năng xã hội, được va chạm và thử thách. Em cảm ơn nhà tuyển dụng đã xem CV của em.

Facebook Twitter Linkedin
Thông tin & hồ sơ đính kèm

Thông tin cá nhân

Họ và tên
Trần Thị Phương Hoa
Giới tính
Nữ
Ngày sinh
21/02/2000, 26 tuổi
Địa chỉ
Hà Nội
Cập nhật
02/08/2026

Thông tin cơ bản

Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 đến 5 năm
Vị trí
Nhân viên
Mức lương mong muốn
12 - 20 triệu
Nơi mong muốn làm việc
Hà Nội
Ngoại ngữ
Tiếng Anh (Khá)

Công việc mong muốn

Lĩnh vực

Kỹ năng

Tin học văn phòng
Sáng tạo
Thuyết phục khách hàng
Kỹ năng giao tiếp ứng xử, làm việc nhóm, tư duy xử lí tình huống

Mong muốn về công việc

Mong muốn được làm việc trong một môi trường trẻ trung, năng động, có thể sáng tạo, được học thêm những kĩ năng thực tế, có cơ hội phát triển bản thân

Giải thưởng

Trình độ học vấn chuyên môn

Đại học kinh doanh và công nghệ hà nội

Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Đại học

Kinh nghiệm làm việc

Chuyên viên kinh doanh tại Việt Global Travel

Hà Nội

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng quan tâm đến các tour du lịch thị trường nước ngoài (chủ yếu là thị các thị trường xa) - Tư vấn, giới thiệu các tour du lịch phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng. - Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác. - Thực hiện các yêu cầu đặc biệt của khách hàng về các dịch vụ (vé máy bay, phòng khách sạn). - Theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. - Giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. - Phối hợp với các bộ phận khác (marketing, điều hành tour...) để đảm bảo chất lượng dịch vụ

Chuyên viên kinh doanh tại Pan American Travel

Hà Nội

- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Marketing, chủ động liên hệ và tư vấn các chương trình tour Outbound cao cấp đến các thị trường đẳng cấp như Mỹ, Canada, Châu Âu, Úc, ... giúp khách hàng lựa chọn những hành trình du lịch tinh tế và độc đáo nhất. - Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, gặp gỡ trực tiếp. Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tư vấn tận tâm, chi tiết và giải đáp mọi thắc mắc về các chương trình tour cao cấp. - Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục đặt cọc, thanh toán và ký hợp đồng tour. Đảm bảo mọi giao dịch đều được thực hiện chính xác, nhanh chóng và chuyên nghiệp. - Theo dõi và giải quyết các vấn đề liên quan đến chương trình tour trong suốt quá trình thực hiện, báo cáo cấp trên về các tình huống phát sinh và đưa ra giải pháp kịp thời. - Cập nhật database khách hàng cũ và mới, báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ theo tuần, tháng, quý.

Nhân viên tại Công ty Cổ phần iPOS.vn

Hà Nội, Việt Nam

- Tư vấn giải pháp bán hàng cho các mô hình FnB - CSKH, support khách hàng sau bán - Làm việc với các đối tác làm trong ngành FnB

Chuyên viên kinh doanh tại Công ty TNHH Dịch vụ & Du lịch Minh Trung

Việt Nam

- Tư vấn các sản phẩm du lịch của công ty: các tour du lịch cho người lớn, các chương trình ngoại khóa cho học sinh - Kết hợp với phòng điều hành để lên chương trình và kịch bản cho các tour, điều phối xe và hướng dẫn viên.

Thông tin tham khảo

Hình ảnh