Xem nhiều nhất
Tài liệu chuyên ngành
Bạn đã từng nghe đến thuật ngữ “Cross-training”? Vậy bạn có biết Cross-training là gì? Có những điều gì cần biết về thuật ngữ này trong ngành khách sạ...
Định biên nhân sự là gì? Có những điều gì cần biết về định biên nhân sự trong khách sạn?... Bạn có thể trả lời được những câu hỏi này? Nếu chưa có nhi...
VTOS – Vietnam Tourism Occupational Skills Standards là bộ tài liệu tiêu chuẩn các kỹ năng nghề du lịch Việt Nam được hình thành trong khuôn khổ triển...
Việc nhận diện đúng đối tượng khách lưu trú là cơ sở để nhân viên lễ tân chủ động đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách, qua đó giúp khách sạn “ghi đ...
Mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng đang lưu trú là điều quan trọng sống còn đối với tất cả khách sạn. Tuy nhiên cung cấp dịch vụ khác...
Chuyện nghề
Đây là tiêu đề một chương trong cuốn sách “Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao” của tác giả Bùi Xuân Phong. Thông qua những câu chuyện phục vụ khách hàng ngày, những tình huống xử lý khéo lé...
![[Sách hay nghề khách sạn] Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao](/uploads/images/19-06-04-10/Sach-hay-nghe-khach-san-tam-ly-khach-hang-va-nghe-thuat-phuc-vu-5-sao-01_crop_250_165_100.jpg)
Loadding
TÀI TRỢ QUẢNG CÁO
Cho nhà tuyển dụng
-
Với những hệ thống nhà hàng có nhiều chi nhánh khác nhau – “có nên luân chuyển nhân viên trong hệ thống?” là điều khiến nhiều Nhà quản lý quan tâm. Vớ...
-
Airbnb được xếp vào danh sách những kênh OTA bán phòng hiệu quả nhất thế giới, và đang thực sự “bành trướng” tại thị trường Việt Nam. Nhiều chủ đầu tư... -
![[Sách hay nghề khách sạn] Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao](/uploads/images/19-06-04-10/Sach-hay-nghe-khach-san-tam-ly-khach-hang-va-nghe-thuat-phuc-vu-5-sao-01_crop_200_140_100.jpg)
“Người ta có thể quên lời bạn đã nói, người ta có thể quên việc bạn đã làm nhưng người ta không bao giờ quên cảm xúc mà họ có về bạn.” - Câu nói này c... -
Bạn sẽ cực kỳ ngạc nhiên khi bên cạnh những kênh OTAs tiêu biểu như Booking, TripAdvisor... vẫn giữ được sự phổ biến và ảnh hưởng đáng kể đến lựa chọn... -
Kinh doanh khách sạn không chỉ là công việc cung cấp chỗ ở cho khách lưu trú. Việc kinh doanh được coi là thành công chỉ khi có lời. Để làm được điều...
Cho ứng viên
-
Hiện nay ra đường, không khó để chúng ta bắt gặp nhiều bạn trẻ trong độ tuổi đôi mươi chạy xe ôm công nghệ và xem đó là nghề mưu sinh chính của mình... -
Thu ngân là vị trí công việc được tuyển dụng tại các siêu thị, nhà hàng, khách sạn, cửa hàng và các điểm bán lẻ khác như rạp chiếu phim, nhà hát và mộ... -
Bạn đam mê và có nguyện vọng theo đuổi nghề đầu bếp? Bạn thắc mắc không biết ngành đầu bếp có học Đại học không? Thi khối nào? Học ở đâu tốt nhất? Bài... -
Giao tiếp là một trong những kỹ năng nghiệp vụ quan trọng trong công việc của lễ tân khách sạn, góp phần tạo ấn tượng tốt đẹp về chất lượng dịch vụ. V... -
Xung quanh câu hỏi “Muốn làm nghề spa, nên bắt đầu từ đâu?” – có không ít bạn sẽ băn khoăn không biết nên chọn khóa học nào để theo học. Bài viết sau...
Thuật Ngữ Nghề
-
Lợi nhuận của một khách sạn – nhà hàng cao hay thấp, có lãi hay là lỗ - một phần quan trọng phụ thuộc vào chi phí overhead. Vậy bạn có biết chi phí ov... -
Turndown Service là thuật ngữ khá quen thuộc tại bộ phận buồng phòng trong khách sạn. Vậy bạn có biết Turndown Service là gì? Các công việc cần làm kh... -
Là đầu bếp chuyên nghiệp, nhất là những đầu bếp Âu chuyên món beefsteak, chắc chắn bạn đã nghe qua thuật ngữ “dry-aged”. Vậy bạn có biết dry-aged là g... -
Runner là thuật ngữ chuyên ngành chỉ một vị trí công việc trong các nhà hàng – khách sạn lớn. Vậy bạn có biết Runner là gì? Hoteljob.vn sẽ giúp bạn gi... -
Ngày nay, những người làm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn có các thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành để chỉ công việc của mình. H...
Tin du lịch
Mới đây, một resort hạng sang quy mô 4 sao nổi tiếng bậc nhất Vũng Tàu bị du khách tố “chặt chém” khi phục vụ 1 trái dừa với giá 170.000 đồng đã bao gồm thuế VAT và phí phục vụ. Sự việc hiện nhận được...
Loadding
TÀI TRỢ QUẢNG CÁO
